Der von uns als Online-Experte sehr geschätzte Eric Kubitz ist beileibe nicht der einzige, der Live Shopping für absoluten Quatsch hält. Aber keiner hat die Gegenargumente so feinsäuberlich zusammengestellt wie er ("Live Shopping ein Erfolgsmodell? Nicht wirklich").
Dem gestrigen Beitrag war zu entnehmen, dass es hierzulande mittlerweile 25 Live Shopping Anbieter gibt. Nicht entgangen sein dürfte dem aufmerksamen Leser aber auch, dass bisher jeder zweite Live Shopping Anbieter - vier der ersten acht - gescheitert ist. Mittelfristig dürfte die Ausfallquote sogar auf 80 bis 90% steigen. Das lässt sich bei einem neuartigen und nicht gerade einfach handzuhabenden Konzept nicht vermeiden.
Live Shopping ist kein Selbstläufer. Das hat auch nie jemand behauptet. Dass Live Shopping allerdings alleine schon deswegen zum Scheitern verurteilt ist, weil alle Seiten gleich aussehen, ist ein eigenartiges Argument. Wieviele konventionelle Online-Shops dürfte es dann geben?
Ein halbes Dutzend Anbieter hat inzwischen den "Proof-of-Concept" erbracht. Gut dokumentiert sind die Erfolge von Woot!, iBOOD und Zazz!. Insofern kann man Eric Kubitz' Frage "An einen Stand-Alone-Anbieter glaubt doch keiner wirklich, oder?" mit einem klaren "Sehr wohl!" beantworten.
E-Commerce ist ein Wachstumsmarkt, dessen Boomphase noch bevorsteht. Das Potenzial für Live Shopping im Internet liegt unseren Schätzungen zufolge bei einer Milliarde Euro auf Fünf- bis Zehnjahressicht. Wieviele Live Shopping Anbieter es dafür braucht? Auf jeden Fall mehr als die für dieses Jahr anvisierten 50.
Live Shopping wird als Geschäftsmodell traditionell unterschätzt. Bestes Beispiel aus eigener Erfahrung: Der Shoppingsender HSE24, der damals noch als H.O.T. Home Order Television firmierte und allein auf weiter Flur war, hat die Jahre 1995 und 1996 mit Miniumsätzen gerade so überstanden. Quelle war der erste Investor, dem das Ganze zu heiß wurde und komplett ausgestiegen ist. Heute ist der deutsche Markt für TV-Shopping ein Milliardenmarkt, auch wenn so mancher alteingesessene Versandhändler auch heute noch bezweifelt, dass Teleshopping überhaupt funktioniert. Und HSE24 ist heute wieder Teil von Quelle/Primondo.
Bei aller Euphorie sollte man allerdings nicht übersehen: Exciting Commerce ist ein MutMacher-Blog für alle, die Neues wagen wollen und den E-Commerce der Zukunft gestalten wollen. Wir versuchen jenseits der eingefahrenen Bahnen Potenziale aufzuzeigen, genauso gut aber auf mögliche Fallstricke hinzuweisen. Der Grundtenor wird immer optimistisch zukunftsgewandt bleiben, auch wenn das allzu leicht als "Hype" missverstanden werden kann. Wer allerdings todsichere Konzepte sucht und nicht bereit ist zu experimentieren, der ist auf anderen, "Best Practice"-Seiten weitaus besser aufgehoben.
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