Exciting Commerce

Otto-Spin-Doktoren feiern sich als Social-Media-Meister

Einen angestaubten Katalogversender als ebenso cooles wie verantwortungsbewußtes Unternehmen darzustellen, zählt sicherlich zu den größeren Herausforderungen im PR-Geschäft.

Die Otto-PR leistet in diesem Bereich seit Jahren ganze Arbeit. Wer (außer dem Management) glaubt inzwischen nicht, dass Otto "die Nummer 2 im Online-Handel" ist und auch sonst zu den innovativsten Vertretern seiner Zunft gehört?

Nur selten (s. Otto im Visier des Manager-Magazins) gibt es ein paar Journalisten, die nicht nachplappern, was die Otto-PR vorgibt. Verständlicherweise, wie die Informationspolitik von Otto in diesem Sommer im Rahmen der sog. "Mac-Preis-Panne" offenbart hat:

"Immer wieder während des fast 20 minütigen Gesprächs bitte ich den Pressesprecher, ob ich das Telefonat nicht zur Veröffentlichung mitschneiden dürfe.

Dann könnten sich die Kunden selbst ihr Urteil bilden. Der Sprecher lehnt ab. Man habe eine Stellungnahme abgegeben und bei der bleibe es.

Als ich ihn dann darauf hinweise, dass es noch einige Kundenfragen gäbe, die er nicht beantwortet habe, antwortet der Otto-PR-Mann (Zitat): „So what!“.

Es folgt die Drohung nach presserechtlichen Konsequenzen, sollte ich dieses Zitat veröffentlichen."

Desinformation ist das Ziel jeder guten PR-Abteilung. Und niemand lenkt in der Öffentlichkeit geschickter von den wahren Themen ab als Ottos Spin-Doktoren:

"Profis. Kommunikationsleiter der Otto Group ist Thomas Voigt, der sich in seinem eigenen Branchen-Magazin (er war dort Chefredakteur) in der nächsten Ausgabe als Social-Media-Stratege feiern lässt. Selbst Journalist (‚w&v’, ‚Impulse’), kennt er die Mechanismen der Kommunikation von beiden Seiten.

Wird dem „PR-Professional des Jahres 2009“ ein solcher Lapsus unterlaufen, wie ich selbst (und mit mir viele Andere im Netz) zunächst annahm? Auch Sprecher # 2 ist interessant: Martin Schleinhege war bis Ende 2008 noch leitender PR-Chef bei Arcandor (sic!)."

Obwohl die Kommunikationsleistung im Rahmen der Mac-Preis-Panne selbst von vielen Otto-Onlinern als unterirdisch empfunden wurde, lässt sich der Kommunikationschef weiter als Social Media Meister feiern - zuletzt in einem mehrseitigen Interview in der aktuellen Ausgabe der Journalistenzeitschrift Medium Magazin.

Kritische Nachfragen zum Kommunkations-GAU und was denn zum Beispiel aus dem damaligen Pressesprecher geworden ist auch hier: Fehlanzeige.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Auslaufmodell: Otto im Visier des Manager-Magazins
• Dino-Debatte: Otto-Chef poltert gegen die eigene Branche
• Otto Geschäftsjahr 2008/09: Katalog-Versender in der Krise

Die Bücher des Jahres 2009

Zum zweiten Jahr in Folge führt Günter Faltin mit seiner Gründerfibel "Kopf schlägt Kapital" die Liste der Exciting Commerce Buchbestseller an.

In einem Kopf-an-Kopf-Rennen setzte er sich gegen die internationalen Bestseller von Chris Anderson ("Free") und Jeff Jarvis ("Was würde Google tun?") durch.

"Kopf schlägt Kapital" liegt inzwischen in der 6. Auflage vor und beschreibt den Entrepreneurship-Ansatz von Günter Faltin an vielen Beispielen. Gerade ist es auch als Hörbuch erschienen.

Hier die Top 10 des Jahres 2009:

1. Günter Faltin ("Kopf schlägt Kapital")
   
2. Chris Anderson ("Free: Geschäftsmodelle für die Herausforderungen des Internet")
3. Jeff Jarvis ("Was würde Google tun?"/"What Would Google Do?")
4. Timothy Ferriss ("Die 4-Stunden-Woche")
   
5. Eric D. Beinhocker ("Wie Evolution Wirtschaft antreibt"/"The Origin of Wealth")
6. Adam L. Penenberg ("Viral Loop")
7. Gerrit Heinemann ("Der neue Online-Handel")
8. Mario Fischer ("Website Boosting 2.0")
9. Garr Reynolds ("Presentation ZEN")
10. Alvin Toffler ("Revolutionary Wealth")
    Dan Ariely ("Predictably Irrational. The Hidden Forces That Shape Our Decisions")

Professorenwerke lagen auch 2009 wieder klar im Trend: Neben Professor Faltin finden sich auch die Internet-Professoren Heinemann ("Der neue Online-Handel") und Fischer ("Website Boosting 2.0") unter den Top 10.

Ebenfalls schon im Vorjahr dabei waren Exciting Commerce Pflichtautor Eric D. Beinhocker ("Wie Evolution Wirtschaft antreibt") sowie Timothy Ferriss ("Die 4-Stunden-Woche") und Garr Reynolds ("Presentation ZEN").

Frühere Beiträge zum Thema:

• Die Bücher des Jahres 2008
• Sommerlektüre: Geschäftsmodelle für die Herausforderungen des Internet
• Sommerlektüre: The Pirate's Dilemma (und viel viel mehr)

Samwer Report: Klingel Versand investiert in Ladenzeile

Samwers Rocket Internet hat nach Crédit Agricole Private Equity einen weiteren Finanzier für seine E-Commerce-Offensive gefunden: Der Pforzheimer Klingel Versand ist neben Plinga auch beim Shoppingportal Ladenzeile eingestiegen.

Zugleich wurde Samwers Beautydeal (Geldgeber: Dumont Venture) eingestampft - und auch Netzoptiker soll - laut Misterspex-Investor - vor dem Notverkauf stehen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Samwer Report: Crédit Agricole wird Samwer Finanzier
• Samwer Report: Klingel Versand steigt bei Plinga Games ein
• Samwer Report: Was plant Rocket Internet mit FP Commerce?

Media Markt kann die Online-Konkurrenz nicht schocken

Gäbe es eine Liste mit den E-Commerce-Versagern des Jahrzehnts, dann hätte die Metro-Gruppe mit ihren Elektromärkten sicherlich einen Spitzenplatz verdient. Und es sieht nicht so aus, als ob das im nächsten Jahrzehnt recht viel besser wird.

Denn den europäischen Elektronikversendern zumindest dürfte in dieser Woche schon mal ein Riesenstein vom Herzen gefallen sein, als sie die Nachricht ereilte, dass Media Markt auch beim geplanten nächsten Online-Anlauf wieder mit doppeltem Handicap antreten will - als Multi-Channel-Anbieter mit ausgelagertem Fulfillment:

"Die angekündigte Rückkehr der Retail-Riesen Saturn und Media Markt in den Onlinehandel rückt näher: Die Media-Saturn-Holding (MSH) hat dazu nun einen Fulfillment-Vertrag mit dem Logistiker Fiege geschlossen. Anvisiert ist eine Verzahnung von Onlineshop und den MSH-Märkten."

In der zugehörigen Pressemeldung heißt es:

"Die Multi-Channel-Strategie von Media-Saturn sieht eine enge Verknüpfung von Online- und stationärem Geschäft vor. Saturn- und Media Märkte werden die Prozesse der E-Commerce-Plattform daher ebenfalls nutzen und somit ihren Service für ihre lokalen Kunden erweitern können."

Ob Media Markt neben der Multi-Channel-Strategie auch eine Online-Strategie plant, ist der Pressemeldung nicht zu entnehmen. Vielleicht findet sich aber auch bis zum Deutschlandstart noch ein geeignetes Übernahme-Objekt, denn ansonsten droht den Media Märkten hierzulande dasselbe Schicksal wie in der Schweiz.

Dort machen sich die großen Onliner inzwischen ganz offen über den behäbigen Offliner lustig:

Die Computer Reseller News resümiert die aktuellen Entwicklungen:

"MSH liegt mittlerweile deutlich hinter dem selbstgesteckten Zeitplan: Ursprünglich sollten die Webshops in den Niederlanden und in Österreich noch in diesem Jahr starten. Eine Ausweitung auf Deutschland hatte Cordes für 2010 in Aussicht gestellt.

An den Verzögerungen zeigt sich einmal mehr, wie schwer sich Europas führende Retail-Gruppe mit einer passenden E-Commerce-Strategie tut."

Zuletzt sind die Media Markt Strategen 2007 mit einer E-Commerce-Strategie gescheitert. Damals hieß es: "E-Commerce passt nicht zu unserer Firmenstruktur". Entsprechend stellt sich nun die Frage: "Bekommt es Media Saturn diesmal gebacken?"

Frühere Beiträge zum Thema:

• Media Markt bleibt blind fuer neue Geschäftsmodelle
• Media-Märkte: Redcoon erwartet 500 Mio. € Umsatz für 2009
• Media Online geht offline: Warum Media Markt gescheitert ist

Channel 21 holt Douglas TV und neuen Gesellschafter

Douglas TV, das im Sommer gestartete Teleshoppingprogramm der Douglas Drogerien, sendet seit kurzem nicht mehr nur auf der Frequenz des Schmuckkanals, sondern auch bei Channel 21 (vorm. RTL Shop).

Zudem bekommt Channel 21 im Januar einen neuen Gesellschafter, der zugleich die Geschäftsführung übernimmt:

"In den deutschen Homeshopping-Markt kommt Bewegung: Der Hamburger Medienunternehmer Michael Oplesch steigt zum 1. Januar 2010 als Geschäftsführer beim Verkaufskanal Channel 21 ein und beteiligt sich als Gesellschafter an dem Sender, der aus dem RTL Shop hervorgegangen ist."

Jetzt kann man spekulieren, ob sich die Beteiligungsgeselschaft Aurelius nur teilweise oder komplett aus Channel 21 zurückgezogen hat und ob Douglas und/oder die Betreibergesellschaft des "neuen" Schmuckkanals, deren Geschäftsführer Michael Oplesch bis vor kurzem war, Anteile übernommen haben.

Auffallend ist, dass die Aurelius AG gerade ihr Handelsportfolio bereinigt. Nach der Insolvenz der fanzösischen Quelle wurde nach einer letzten Entlassungswelle gerade auch Mode & Preis vom Netz genommen. Während Mode & Preis schon nicht mehr als Beteiligung geführt wird, ist Channel 21 allerdings noch vertreten.

Nachdem zuletzt die Eigentümer fast aller deutscher Shoppingsender (Arcandor bei HSE24, Bertelsmann bei RTL Shop, Premiere/Sky bei 1-2-3.tv) in Schwierigkeiten waren, befindet sich der Markt gerade in extremen Turbulenzen. Einzig Marktführer QVC geht vergleichsweise ungehindert seiner Wege.

Frühere Beiträge zum Thema:

• 1-2-3.tv-Chef Andreas Büchelhofer zum Home Shopping Markt
• Spekulationsobjekt: HSE24 fällt an die AXA Gruppe
• Channel 21 Express: Startet britisches Bid.tv in Deutschland

BigDeal startet mit 50 Jahren E-Commerce Erfahrung

Der in den USA mit viel Vorschusslorbeeren und 4,5 Mio. Dollar Startkapital als Project Fairbid angekündigte Swoopo-Klon Bigdeal ist inzwischen online gegangen.

Die Macher bauen auf zusammen "50 Jahre E-Commerce Erfahrung", und die Investoren sehen in BigDeal in das nächste QVC. Siehe auch den Bericht im Bits-Blog der New York Times.

Doch nachdem inzwischen auch bei Swoopo Verlierer nicht mehr komplett leer ausgehen, unterscheidet sich BigDeal defacto nur noch marginal von Swoopo.

Ebenfalls an das Pay-To-Bid-Modell à la Swoopo glauben Otto (eVenture) und die Samwers mit Dealstreet, die kürzlich französische Investoren ins Boot geholt haben ("Crédit Agricole wird Samwer-Finanzier")

Doch auch im Entertainment Shopping Bereich bleibt die Entwicklung nicht stehen. Aus Exciting Commerce Sicht ist das Spreadbooster-Modell das aktuell spannendste Modell in diesem Bereich und zählt deshalb auch zu den (wenigen) Innovationstreibern des Jahres 2009.

Zu den Live Shopping Days 2010 angemeldet haben sich bisher u.a. Dealstreet, Hammerdeal, Spreadbooster und Swoopo.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Swoopo trennt sich von seinem Geschäftsführer
• Spreadbooster holt Quelle/HSE-Manager in Geschäftsführung
• Swoopo und der Penny Auction Boom in den USA

MyDealz sucht Händler/Lieferanten für Power-Aktionen

MyDealz, inzwischen mit Zehntausenden von Abonnenten und zum Teil Tausenden von Kommentaren pro Beitrag eines der mächtigsten Consumerblogs hierzulande, sucht Händler und Lieferanten für exklusive Verkaufsaktionen. 

Die Gruppenkauf-Aktionen sollen zunächst in unregelmäßigen Abständen ein- bis zweimal pro Monat stattfinden. Wer attraktive Posten in der Größenordnung von 500 bis 1.000 Stück hat, der schreibt eine kurze Mail an mydealz@excitingcommerce.de. Wir leiten die Anfragen dann gerne weiter.

Die MyDealz-Macher sind im Januar auch bei den Live Shopping Days in Berlin

Frühere Beiträge zum Thema:

• LSD 010: Wie das Postengeschäft den E-Commerce verändert
• MyDealz: Warum die besten Filter jeden Aggregator schlagen
  
• MyDealz-Macher Fabian Spielberger bei ProSieben

Videoschau: Was treibt Europas Investoren um?

Ob beim ersten Seed Summit, auf der Le Web oder kürzlich bei der NOAH Konferenz in London: Europas Investoren zermartern sich gerade den Kopf, wie sie über kurz oder lang den US-Jungs das Wasser reichen können:

Money Roundtable @ Le Web
Moderated by: Dave McClure, Startup Investor & TroubleMaker
Panelists:
Eric Archambeau, General Partner, Wellington Partners
David Hornik, August Capital
Dan’l Lewin, Corporate Vice President, Strategic and Emerging Business Development, Microsoft Corporation
Christopher Sacca, Founder, Lowercase Capital LLC
Jeremy Wenokur, Angel investor & Advisor to Apax Partner

(via Kassenzone)

Frühere Beiträge zum Thema:

• Startup-Flaute: Das Dilemma der deutschen Investorenszene
• LeWeb 09: Wie global ist das Web wirklich?
• Was war, was wird: Das verlorene E-Commerce Jahr 2008

Sokoz bietet Live Shopping Action aus Frankreich

Im Startup-Wettbewerb der LeWeb Konferenz hat Sokoz letzte Woche seinen Live Shopping Ansatz vorgestellt ("Sokoz turns real-time auctions into web entertainment"):

"Sokoz is a quick-fire real-time, reverse auction platform in beta that makes bidding for online goods dangerously fun for the shopping-addicted."

Sokoz verfolgt eine Plattformstrategie, d.h. die Seite lässt sich nutzen, um Live Events zu kreieren. Es gibt ein Programmgrid, wie man es aus dem TV-Bereich kennt. Die Auktionen lassen sich abonnieren und dauern jeweils nur wenige Minuten.

Sokoz ist im September gestartet, und das erste verkaufte Produkt war den Gründern zufolge eine Ukulele. Sokoz scheint sich gerade für ausgefallenere Produktkategorien zu eignen (s. auch die aktuellen Verkaufsaktionen). Es gibt aber auch Last Minute Events für Reisen und eine Fülle weiterer Produktbereiche.

Was Sokoz allerdings noch fehlt, ist eine attraktive Einstiegsseite, die zeigt, was los ist und zum Mitmachen animiert. Aktuell ist dort wenig Action geboten - und man fragt sich, ob die Seite überhaupt schon live ist.

Im Gegensatz zu den vielen Junggründern im Live Shopping Bereich machte das Sokoz-Team einen erfreulich seniorigen Eindruck.

Die Sokoz-Gründer sind im Januar auch auf den Live Shopping Days in Berlin.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Lockerz: Das Shoppingspektakel für die nächste Generation
• Shopbörse: Shopflick geht an Popsugar und Shopstyle
• Amazon steigt bei Video Shopping Plattform Talk Market ein

Swoopo trennt sich von seinem Geschäftsführer

Das Muster kennen wir ja bereits zur Genüge: Neuer Investor schasst alten Chef. Auf Dauer ist eben auch Korea keine Lösung für Swoopo.

In der Pressemeldung heißt es heute (per Mail):

"Gunnar Piening, der die Entertainment Shopping AG seit Ende 2007 als CEO erfolgreich geführt hat, verlässt das Unternehmen im gegenseitigen Einvernehmen.

Ab sofort leiten Frank Han, bisher als Chief Executive Officer für Nordamerika verantwortlich, und Dr. Ralph Werner, bereits seit Anfang Mai als Chief Operating Officer im Vorstand der Gesellschaft, gemeinsam das Unternehmen. "

eToys-Gründer Frank Han und Ex-Ebay/Mobile.de-Manager Ralph Werner sind seit dem Einstieg von August Capital Partners an Bord von Swoopo. 

Gunnar Piening hat Telebid in Swoopo unbenannt, leer ausgegangenen Bietern den Direktkauf ermöglicht und ansonsten expandiert, was das Zeug hält. Mal sehen, was sich die neuen Chefs einfallen lassen, um Swoopo dauerhaft zum Erfolg zu führen. Es ist bereits der vierte Chefwechsel in der Geschichte von Swoopo/Telebid.

2008 hat Swoopo mit seinen Penny Auctions einen Umsatz von 22 Mio. Euro erzielt.

Frühere Beiträge zum Thema:

• SpreadBooster plant Erlebnis-Shopping für die breite Masse
• Top 500 Shops: Swoopo holt sich 10 Mio. Dollar aus den USA
• Telebid: Worauf Investoren wirklich stehen

Live Shopping Buzz: Groupon holt sich satte 30 Mio. Dollar

Live Shopping ist tot? Groupon, das schon seit einiger Zeit mit lokalen Live Shopping Aktionen für Furore sorgt, hat sich nur ein gutes Jahr nach dem Start weitere 30 Mio. Dollar von Accel Partners gesichert:

"The site shows nearly one million Groupons sold, claiming to have saved users over $42 million. The company, which takes a cut of the deals it sells, is profitable and predicts revenue of $100 million over the next 12 months."

Sehr erfreulich zu sehen, dass eine Idee, die wir auf allen bisherigen Live Shopping Days als "Live Shopping für Fortgeschrittene" promotet haben, nun auch bei Investoren solchen Anklang findet.

Groupon nutzt perfekt alle im Live Shopping zur Verfügung stehenden Hebel: generiert hohe Stückzahlen in kürzester Zeit und sorgt mit pfiffigen Aktions- und Empfehlungselementen für den nötigen Buzz bei den Nutzern (s. Buchtipp: Viral Loop).

Eine Reihe guter Berichte über Groupon finden sich bei Google News. Groupon ist neben Lockerz (s. Das Shoppingspektakel für die nächste Generation) ein weiteres Angebot, das zeigt, wie spannender E-Commerce künftig aussehen muss, um die Nutzer dauerhaft in den Bann zu ziehen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Live Shopping: Groupon holt sich 5 Mio. Dollar Kapital
• Lockerz: Das Shoppingspektakel für die nächste Generation
• Winterlektüre: 'Viral Loop' von Adam L. Penenberg

Winterlektüre: 'Viral Loop' von Adam L. Penenberg

Meine Begleitlektüre zu den Dezemberkonferenzen Supernova und LeWeb war das Buch "Viral Loop" des US-Journalisten Adam L. Penenberg - Untertitel: "The Power of Pass-It-On and How it Unleashes Exponential Business Growth" bzw. in der US-Ausgabe: "From Facebook to Twitter. How Today's Smartest Businesses Grow Themselves"

Hat man zunächst das Gefühl, es handle sich um einen Pitch für die neuen Ning-Networks von Netscape-Gründer Marc Andreessen, so stellt sich das Lesevergnügen spätestens dann ein, wenn man erkennt, dass Adam Penenberg sehr geschickt das Einmaleins viraler Anwendungen (Viralkoeffizient, virale Wachstumsstrategien, etc.) mit sehr vielen Insidergeschichten verknüpft.

Seine Hypothese ist sogar, dass viele der Erfolge der Web 2 Ära (MySpace, Youtube, Flickr, Bebo, Slide, Ning, etc.) von Leuten betrieben und zum Erfolg geführt wurden, die schon sehr früh Erfahrungen mit viralen Prinzipien (u.a. bei Hotmail, Paypal, Netscape, etc.) gesammelt haben. Und dass alles, was jetzt im Social Gaming und im Web App Bereich nachkommt, von den frühen Erkenntnissen profitiert.

Für mich persönlich ist es immer wieder schockierend zu sehen, wie fahrlässig und ignorant gerade deutsche Gründer mit dem Thema Viralität, virales (Anwendungs-)Design, etc. umgehen - und ihr Geld lieber weiter in teure Google Adwords und Bannerkampagnen stecken, statt von Beginn an auf konsequente Viralstrategien zu setzen. In den USA, die uns auch hier zwei bis drei Jahre voraus sind, macht das heute kein vernünftiger Webgründer mehr.

Alles in allem hätte man sich das Buch zwar an der ein oder anderen Stelle etwas kompakter gewünscht. Aber wäre das Thema Viralität an sich nicht schon spannend genug, so kann man es auch gut und gerne wegen der guten Insiderstories aus der jüngsten Webgeschichte lesen.

Wir verlosen 5 Exemplare von Viral Loop unter allen, die uns bis Freitag in den Kommentaren die ihrer Meinung nach genialsten und originellsten viralen Anwendungen nennen. Die Exemplare gehen diesmal an die besten, originellsten und erhellendsten Kommentare und Links zum Thema.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Virales Design und der virale Faktor im E-Commerce
• Virales Design: Wie Viralität tief in der Anwendung verankert sein muss
• Sommerlektüre: Geschäftsmodelle für die Herausforderungen des Internet

Shopbörse: Reichelt Elektronik wird in die Schweiz verkauft

Kurz vor Jahresschluss noch eine weitere Übernahme bei den Elektronikversendern: Reichelt Elektronik wird an die Schweizer Dätwyler Gruppe verkauft (via):

Im Lagebericht des Geschäftsabschlusses 2008 (PDF) heißt es zur Unternehmensentwicklung:

"Wir gehören im Bereich Elektronik und PC-Technik zu den Marktführern im Versandhandel. Die Umsätze des Berichtsjahres betrugen 100.128 TEUR und lagen damit um 1,2 % über den im Vorjahr erzielten Umsätzen. Erstmalig konnte die 100 Mio-Euro Umsatzgrenze überschritten werden."

Der Jahresüberschuss betrug 12 Mio. Euro (2008).

Mehr über das Unternehmen bei Wikipedia; ein Interview mit der Firmenchefin Angelika Reichelt gabs im Juni.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Shopbörse: Home of Hardware Gründer steigt komplett aus
• Shopbörse: Avitos Computer versinkt im Insolvenzstrudel
• Shopbörse: Redcoon holt Investor aus Österreich an Bord

Die Innovationstreiber des Jahres 2009 - Shortlist

Nach dem verlorenen Jahr im E-Commerce (2008) war 2009 eines der spannendsten E-Commerce-Jahre seit langem. Und das erste Jahr, das verdeutlicht hat, dass nichts mehr fix ist im E-Commerce und das Web für den (Online-)Handel in den kommenden Jahren zu Umwälzungen auf unterschiedlichsten Ebenen führt.

Der positive Gesamteindruck soll aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass die Innovationsfreude in Sachen Nutzeransprache weiterhin enttäuschend bleibt. Auch 2009 gab es hier wenig spektakulär Neues, im Vergleich zu 2008 aber immerhin erste Lichtblicke wie Lockerz oder Spreadbooster, die für 2010 wieder den ein oder anderen Innovationssprung erwarten lassen.

Auch wenns an der Oberfläche weitgehend ruhig ist, tut sich dafür aber erfreulicherweise gerade unter der Haube umso mehr, was die Machtverhältnisse im E-Commerce grundlegend verändert und dem Online-Handel dann auch die zu erwartenden, weiteren Wachstumsschübe ermöglicht.

Hier die 10 (+1) Exciting Commerce Favoriten für die Innovationstreiber des Jahres (in alphabetischer Reihenfolge), die den E-Commerce im vergangenen Jahr vorangebracht haben, zugleich die Shortlist für die Exciting Commerce Stars 2009:

TheBakery

Neben dem Verkauf bleibt die Distribution das zweite große Handicap des Online-Handels. Hier sind grundlegend neue Lösungen gefragt, um auch die Warendistribution ins Internetzeitalter zu katapultieren - und nach vielen Speziallösungen im Dropshipment-Bereich ist The Bakery eine der ersten, die das Thema universell angehen wollen.
TheBakery: Wie Intershop den Handel revolutionieren will

Backcountry

Backcountry ist derzeit wohl der Online-Händler mit der höchsten Verkaufskompetenz. Das Unternehmen erprobt seit Jahren unterschiedlichste Verkaufsstrategien und ist so bestens gerüstet für die Zukunft. Jüngst hat Backcountry das DepartmentofGoods online gebracht.
LSD 09: Backcountry launcht Live Shopping Ableger Nr. 6

Ebay/PayPal

So sehr Ebay gerade businessseitig versagt und zur Resterampe degeneriert, so wegweisend ist Ebay in technologischer Hinsicht. Als erste E-Commerce-Plattform erlaubt Ebay Fremdanwendungen auf seinen Seiten - und auch Paypal soll mit einem Entwicklernetzwerk zum Zahlungsmittel der Wahl werden.
Paypal X: PayPals Plattform für Dritt-Anbieter-Apps legt los
eBay Apps: Die ersten Verkaufstools sind einsatzbereit

Gilt Groupe

Welche und wieviele Shoppingclubs werden sich langfristig am Markt halten können? Gilt ist nicht nur in den USA der Shoppingclub der Stunde und strategisch bestens gerüstet, um Vente-Privée nicht nur Paroli zu bieten, sondern über kurz oder lang auch den Rang abzulaufen.
Wie die Gilt Groupe Vente-Privée den Rang ablaufen will

Lockerz

Wie spricht man die Unter-20-Jährigen an? Lockerz machts vor und zeigt, wie spannender E-Commerce für die nächste Generation aussehen könnte, eine Mischung aus Live-Events und Unterhaltungselementen, die die Nutzer dauerhaft fesseln können.
Lockerz: Das Shoppingspektakel für die nächste Generation

Magento

Als Open Source Alternative ermöglicht die Magento-Plattform dem E-Commerce nicht nur neue Perspektiven, sondern senkt zugleich die Einstiegshürde in den E-Commerce von morgen. Für einige in der Branche überraschend hat sich Magento innerhalb kürzester Zeit zu einer Art Referenzsystem im E-Commerce entwickelt.
Magento Matters: Roy Rubin über das Magento-Ökosystem
Magento Matters: Rasanter Aufstieg eines Shoppingsystems

Oxid (außer Konkurrenz)

Wer Magento sagt, der muss auch Oxid sagen: Wenn ein etabliertes Unternehmen Open Source geht, dann ist dies einer der größten Schritte, den man sich vorstellen kann. Hier hat Oxid neue Maßstäbe gesetzt und könnte im Prinzip auch auf diverse Erfolge verweisen. Dass Oxid dies nicht konsequent genug tut, ist zugleich auch das größte Manko: Die im Vergleich zu Magento miserable Kommunikationsstrategie wirft Oxid in der öffentlichen Wahrnehmung zunehmend weiter zurück.
Oxid Commons: Oxid öffnet sich für neue Märkte [+ Video]

Shopify

Ähnlich wie Magento setzt die Shoppingplattform Shopify auf modulare Erweiterungen, versucht die Kernfunktionalität dabei aber so kompakt wie möglich zu halten. Shopify setzt auf Software as a Service (SaaS) und sorgt gerade mit dem "Shopify Build a Business" Wettbewerb für neue Aufmerksamkeit.
Shopify wird zur Shopify-Plattform mit App-Store  und API

Spreadbooster

Mit Swoopo auch international "all the rage" und dem weltweiten Penny Auction Boom zeigt Spreadbooster seit kurzem, wie ein "Pay to Bid"-Modell aussehen kann, das sich nicht am Rande der Seriosität bewegt.
SpreadBooster plant Erlebnis-Shopping für die breite Masse

Tesco

Tesco ist der (etablierte) Händler mit der wohl wegweisendsten Online-Strategie. Statt sich selber allwissend zu geben, versucht sich Tesco alle Optionen offen zu halten und öffnet seine Plattform, um gemeinsam mit Partnern den richtigen Weg zu finden und künftig möglichst viele relevante Märkte abdecken zu können.
Nick Lansley von Tesco.com über "APIs and the 4th Screen"

Woot!

Nach einem Jahr Verschnaufpause hat Woot! seine Vorreiterrolle 2009 wieder ausgebaut und nach dem Relaunch in neue Seiten und komplett neue Geschäftsmodelle wie Deals.Woot! investiert.
Deals.Woot!: Woot! bringt ein Woot! für Dealjäger
5 Jahre Woot! - Ein Geschäftsmodell erobert die Welt

Zappos

Wie social kann E-Commerce sein? Obwohl der Social Shopping Bereich nun schon das zweite Jahr in Folge stagniert, zeigen einzelne Unternehmen, wie sich das Social Web zur Kundenansprache nutzen lässt. Am bemerkenswertesten hier die Social Web Strategie von Zappos, das inzwischen Teil von Amazon ist.
Zappos: Extending the Customer Experience

Die 10 Innovationstreiber geben einen ganz guten Überblick über die spannendsten Entwicklungen im E-Commerce und verdeutlichen das Innovationsspektrum des vergangenen Jahres. Da die Startupszene weiterhin unter der mangelnden Risikobereitschaft der Kapitalgeber leidet, befinden sich diesmal relativ viele etablierte Unternehmen auf der Liste.

Die Exciting Commerce Stars 2009 geben wir dann Ende des Monats bekannt.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Exciting Commerce Stars 2008 - Der Innovationstreiber des Jahres ist Amiando
• Exciting Commerce Live Shopping Stars 2008
• Exciting Commerce Stars 2007 - Die Innovationstreiber National

LeWeb 09: Wie global ist das Web wirklich?

Die Le Web in Paris hat sich in den letzten Jahren zu Europas größter Webtech-Konferenz gemausert. MIt einem eindrucksvollen Aufgebot an internationalen Experten.

Realtime-Web und Plattform-Strategien waren die Schwerpunkte 2009, Square und die weitere Öffnung von Twitter die Topneuigkeiten. Ansonsten eignete sich die LeWeb hervorragend zum Networken.

Alle Vorträge sind auch als Video verfügbar. Wer sich darüber hinaus ein Stimmungsbild machen will, dem seien diese Beiträge empfohlen:

• Sascha Pallenberg hat in seinen NetbookNews ein paar sehenswerte erste Eindrücke.

• Michael S. Levy hat die Highlights aus E-Commerce-Sicht zusammengefasst.

• Sehr lesenswert sind die Eindrücke von David Spark ("The Cool and Not-so-Cool of LeWeb")

• Paul Jozefak von Neuhaus Partners schildert LeWeb aus VC-Sicht ("Take-aways from LeWeb09")

LeWeb präsentierte sich 2009 mehr denn je als globales Event - mit Teilnehmern aus über 50 Nationen - und war alles in allem eine sehr lohnenswerte Veranstaltung.

Die Frage ist allerdings: Wie global ist das Web wirklich? Implizit gehen die Veranstalter (und vor allem die US-Meinungsführer wie Arrington, Scoble & Co.) davon aus, dass die USA die Standards setzen und die Welt sie dann adaptiert. Aber ist das wirklich so? Und wandelt sich das nicht zunehmend?

Warum gehen die Menschen in den USA, Europa, Asien und Afrika (siehe u.a. das Supernova-Resümee) mit dem Web zum Teil sehr unterschiedlich um? Welche unterschiedlichen Ansätze kristallisieren sich hier heraus und was lässt sich aus den unterschiedlichen Herangehensweisen lernen?

Nachdem sich LeWeb in den vergangenen Jahren als eine der führenden Webkonferenzen etabliert hat, wäre es sicherlich eine große Chance, nicht mehr nur die US-Perspektive zu promoten (was in den ersten Jahren sicherlich notwendig war, um sich auch dort einen Namen zu machen), sondern sich zunehmend auch solchen Fragen zu widmen und so dem globalen Anspruch wirklich gerecht zu werden.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Supernova 2009: The Big Shift (Tag 2)
• Supernova 2009: Change Networks (Tag 1)

Lockerz: Das Shoppingspektakel für die nächste Generation

Schon erstaunlich, für wieviel Wirbel Lockerz ("All that and more") schon vor dem Start bei Google, Youtube & Co. sorgen kann.

Aber genau so sollte es künftig sein, wenn jemand mit einem wirklich spannenden neuen Verkaufsansatz an den Start geht, der Live- und Entertainment-Elemente geschickt vereint:

"Lockerz is the place to go to buy the coolest stuff at the lowest prices, watch exclusive video, discover new music, play the hottest games, hang out with your friends - and get rewarded for just about EVERYTHING you do on the site.

Our mission is to be your daily habit, not a site for your parents or grandparents looking for their long-lost friends from Kindergarten."

Lockerz ist der nächste Coup von Liberty Interactive, einem Home Shopping und E-Commerce Konglomerat, das u.a. auch die Mehrheit an Live Shopping Vorreitern wie QVC oder Backcountry hält.

Nach den vielen Übernahmen der letzten Zeit handelt es sich diesmal um eine Neugründung:

"Lockerz aims to be the destination for generation Z where commerce, content, and community converge."

Liberty Chef Greg Maffei hat bei der Präsentation der letzten Quartalsergebnisse noch wenig Worte über Lockerz verloren, nur soviel, dass er weiter auf Shoppingkonzepte setzen will, die am besten schon eine eigene Fangemeinde mitbringen:

"On acquisition opportunities, we have been pretty much constantly looking for eCommerce opportunities. The last four years, we found four decent sized acquisitions and the couple or three tuck-ins that have worked well into those.

Because that has been difficult and if you look at the universe of eCommerce companies, pure eCommerce company, certainly that’s not a huge universe between $50 million and say $5 billion a market cap and particularly ones that we would find attractively strong management teams, define niches, (inaudible) advantages in their business model and protections around Warren Buffett mode type things.

Those are not, at time it does and in particularly when you want a reasonable price. There has been a whole change obviously in the blending kind of a content commerce and community that have only made some of that harder because a lot of those have had very large multiples and have more speculative business models.

That having been said, we continue to look and we remain bullish on some opportunities and we’ve also taken a couple of tracks like Right Start when we purchase something out of bankruptcy or LOCKERZ where we funded an entrepreneur a little more venture capital type opportunity to try and create a wholesale version of something like that rather than buying at retail."

Lockerz ist ein Shoppingspektakel für die nächste Generation und vereint vieles an Live-, Shopping- und Community-Elementen, worüber wir bei Exciting Commerce in den vergangenen Monaten berichtet haben, incl. einer eigenen Hauswährung:

One other thing you'll love about Lockerz are PTZ (or "Pointz"). PTZ are Lockerz' proprietary loyalty "currency" that you earn whenever you buy, watch, play, share, invite friends, or even just show up on Lockerz. Redeem PTZ at the PTZ Place for incredible prizes, great products and dream experiences."

Momentan kämpft Lockerz vor allem mit den Systemen und den Prozessen, um dem kontinuierlichen Ansturm gerecht zu werden. Und mit den zahlreichen Trittbrettfahrern, die fleißig Zugangsdaten einsammeln.

Am besten hält man sich bei Twitter auf dem Laufenden. Dort ist auch die Geschäftsführerin Kathy Savitt zu finden, die vorher u.a. für Amazon und American Eagle Outfitters tätig war

Das Konzept im Klartext gibts im FAQ-Bereich

Frühere Beiträge zum Thema:

• Shopbörse: QVC-Mutter übernimmt BabyStyles/TheRightStart
• Live Shopping: QVC-Mutter übernimmt Backcountry
• QVC-Mutter Liberty Media übernimmt Buycostumes

Startup-Flaute: Das Dilemma der deutschen Investorenszene

Philipp Möhring von Dumont Ventures hat ein paar gute Gedanken zur deutschen Startup-Szene ("Meine Timing-Theorie"). Ergänzend dazu ein paar eigene Einschätzungen zum deutschen Investoren-Dilemma und warum die deutsche Startup-Szene hierzulande nicht so recht vorankommt:

Jedes Land hat die Investoren, die es verdient: Was deutsche Internet-Investoren ja inzwischen schon ganz gut beherrschen, ist das VC-Einmaleins, Unternehmen zu bewerten. Woran es allerdings weiterhin hapert, ist ein eigenständiges(!), gutes Gespür dafür zu entwickeln, wohin die Reise geht. Das "nächste" Google, Facebook oder Twitter wird auf absehbare Zeit auch weiterhin kein deutscher Investor entdecken - und wenn, dann wird er 10 gute Gründe dafür finden, warum er nicht einsteigt.

Was der deutschen Investorenszene völlig abgeht, ist eine Idee davon, wie sich Marktentwicklungen in bestimmten Segmenten aktiv gestalten und fördern lassen. Allein die Denkweise, dass neue Märkte ein gewisses Maß an Vorleistung, kontinuierlicher Aufbauarbeit und kreativer Vorstellungskraft brauchen, ist vielen Investoren fremd, die es sich zur Gewohnheit gemacht haben, selbst bei überschaubaren Investments sehr bürokratisch Konzept für Konzept und Unternehmen für Unternehmen zu bewerten.

Alleine im E-Commerce, und hier sitzen die deutschen Investoren quasi an der Quelle, denn nirgendwo auf der Welt hat dieser einen besseren Stand als hierzulande, gibt es mittlerweile so viele offensichtlich unerschlossenen Märkte ("untapped markets") und Potenziale für neue Geschäftsmodelle, dass man sich fragt, warum auf diesen brachliegenden Feldern so wenig passiert. Warum wird in diese Märkte nicht gezielt investiert? Warum werden Startups in innovativen E-Commerce-Bereichen nicht besonders gesucht und gefördert?

Die Antwort ist ganz einfach: So denken deutsche Investoren nicht. Sie brauchen nicht nur internationale Vorbilder, um sich sicherer zu fühlen in ihren Investment-Entscheidungen, sondern vor allem bestehende Märkte zur Orientierung, um Unternehmen - relativ zum Markt - einschätzen und bewerten zu können.

Man muss sich nur mal den Spaß machen (wie kürzlich auf dem Investorenpanel beim Pangora Kongress) und deutsche Investoren nicht nach konkreten Investments und bestehenden Marktsegmenten zu fragen, sondern ganz allgemein: "Was würdet Ihr Euch denn an Startups wünschen? In welchen Bereichen seht Ihr Potenzial?" Dann blickt man in vergleichsweise verdutzte Gesichter und bekommt mehr oder weniger unverblümt zurück: Mit solchen Fragen beschäftigen wir uns nicht. Unsere Aufgabe ist es, das zu bewerten, was da ist.

Da wirken US-Investoren doch weitaus aktiver mit. Nicht im E-Commerce, der ist auch dort ein Stiefkind unter den Tech-Investoren, aber generell: Frühphasen- und Angel-Investoren wie Fred Wilson, Dave McClure und Paul Graham schalten sich weitaus früher und intensiver in die Debatte ein und bringen Gründer so bisweilen erst auf neue Ideen.

Heute noch undenkbar in Deutschland.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Was war, was wird: Das verlorene E-Commerce Jahr 2008
• Getmobile verkauft Getmobile und setzt voll auf E-Commerce
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