Etsy vs. Ebay: Warum Ebay-Nutzer zu Etsy überlaufen

Während sich Ebay in den letzten beiden Jahren auf der einen Seite mit Ebay Express abmüht(e), gewann auf der anderen Seite Etsy zunehmend an Fahrt. Einstige Ebay-Nutzer wurden zu Etsy-Fans. Noch tun die Nutzerwanderungen Ebay in keinster Weise weh, aber es lohnt sich doch mal nachzufragen (via):

"Hi Etsy, Ebay sent me an invitation to an online survey, because I have been spending less on them (and more on Etsy!)"

Auf die Frage "Weshalb kaufen Sie lieber bei Etsy ein?", antwortet diese Etsy-Nutzerin im Etsy-Forum:

"For Etsy, more friendly, less fees for sellers, not a huge corporation that only cares about its shareholders.

Plenty of the things I was looking for. Lots of fun with all the features they offer for finding items. Constant articles, easy to use forums.

More focus on involving the end-user and keeping everyone up to date.

When something goes wrong, they tell us the reason why, they don't try to sweep it under the carpet.

I haven't had a need to use their customer support yet, but I haven't seen any complaints about it on the forum."

Inzwischen gibt es im Etsy-Forum ein paar weitere Stimmen zur Umfrage:

"I am surprised I haven't gotten one. I used to spend there what I do here now.

I just bought my 3rd thing since Christmas at Ebay, and I used to buy everyday there."

Etsy möchte 2008 einen Händlerumsatz von 100 Mio. Euro erzielen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Etsy: Powerseller erzielen bis zu $125.000 Umsatz im Jahr
• Sales Update: Etsy peilt 100 Mio. Dollar Umsatz für 2008 an
• Etsy sichert sich 27 Mio. Dollar von Burda, Accel & Co.

Comments

[Kommentiert von: Magnus]

...vielleicht sollte sich cj als eBay-Ersatz direkt exklusiv um etsy bemühen!

[Kommentiert von: CBS]

Sicher eine Überlegung wert, Magnus, aber der Haken daran ist auch, dass die Margen im Etsy/Dawanda-Modell erst mal deutlich geringer sind (less fees) und damit nur sehr schwer ein attraktives Partnerprogramm (im klassischen Sinne) aufzubauen ist. ;-)

[Kommentiert von: a.]

Ich frage mich ja mittlerweile, ob bei eBay wirklich Leute sitzen, die gezielt Umfragen auf eBay-User zurechbasteln, die auch bei Etsy kaufen/verkaufen? Was für ein Aufwand. Vor allem, da auf eBay.com gerade eine öffentliche Userumfrage abgeschlossen worden ist, in der nach der Aktivität auf Konkurrenzseiten gefragt wird; allerdings wird Etsy nicht namentlich gelistet, wohl aber gibt es die übliche Textbox für "anderes".

Mittlerweile denke ich, dass es vielleicht doch eher eine Follow-up-Aktion gewesen sein könnte.

[Kommentiert von: Pate]

Also, ich weiss nicht:

Ebay hat letztes Jahr runde 7,5 Milliarden Umsatz gemacht - also die selber, nicht deren Kunden. Die nun wiederum haben letztes jahr etwa 60 Milliarden Umsatz gemacht. Milliarden!

Etsy "peilt 100 Mio an" - genauer gesagt, sie denken, ihre Kunden werden das machen. Also 100Mio "angepeilt" für 2008 versus 60 Milliarden = 60.000 Millionen effektiv gebucht und bilanziert. Ich glaube nicht, dass man da auf Seiten eBay soviel Aufmerksamkeit aufbringt. Und das auch nicht sollte - ebay hat ganz andere baustellen.