In seinem neuen Gratis-E-Book "Everyone´s an Expert (on Something)" gibt Seth Godin ein symptomatisches Beispiel aus dem E-Commerce, was passiert, wenn Zielkäufer ein Produkt kaufen wollen, in Godins Fall eine Espressomaschine.
Die suchmaschinenoptimierten Topergebnisse liefern in der Regel schon Shoppinglinks, wenn sich der potenzielle Kunden noch in der Entscheidungsphase befindet. Er will sich erst einmal "in Ruhe umsehen", informieren und sich einen generellen Überblick über das Thema verschaffen. Erst dann interessieren ihn Shoppinglinks und konkrete Produktangebote.
Seth Godin sieht in vorgeschalteten, leicht auffindbaren Expertenseiten die Lösung für dieses Suchproblem. Mit guten Erfolgsaussichten, denn fast jeder zweite Internetnutzer kauft dort, wo er sich informiert.
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