Deutschlands MC-Guru Frank Piller (Thomas Gottschalk würde in solchen Fällen sagen: "Unser Mann am MIT") hat wieder ganze Arbeit geleistet und in seinem Weblog ein dickes Paket neuer, informativer Links zum Thema Mass Customization zusammengetragen.
Gerade sind eine Fülle neuer Studien und Erfahrungsberichte erschienen. Zeitschriften und Online-Angebote unterschiedlichster Branchen haben Spezialausgaben veröffentlicht.
Mass Customization (und Open Innovation) ist eine der drei Zukunftsdisziplinen im E-Commerce, die künftig jeder Online-Händler beherrschen sollte, der auf den neuen Mikromärkten bestehen will. Denn woher sonst soll die Vielzahl von exklusiven Produktneuheiten für ein anspruchsvolles Publikum kommen als durch aktive Einbindung der Kunden bzw. durch wunschgenaue Individualanfertigungen?
Wer sich eingehender mit dem Thema befassen will: Einen sehr empfehlenswerten Einstieg bietet Frank Pillers aktueller Beitrag "Mass Customization: Prinzipien und Erfolgsfaktoren" im Schwerpunkt-Newsletter der Kölner Studenteninitiative Oscar. Dort gibt es auch noch weitere lesenswerte Beiträge in deutscher Sprache.
Unternehmen unterschiedlichster Branchen setzen auf kundenindividuelle Lösungen: Ob im Bereich Möbel (Gerade hat der Schweizer Hersteller USM ein entsprechendes Online-Angebot gestartet), in der Modebranche (siehe eine aktuelle KPMG-Analyse) oder bei Markenherstellern wie Lego. Lego entwickelte die Neuauflage seines Mindstorm-Systems von Beginn an gemeinsam mit den Fans (s. "The Lego Army Wants You" in der aktuellen Wired-Ausgabe)
Das frisch relaunchte Design-Magazin "Form" widmet die Titelgeschichte dem "Personal Fabricator" von MIT-Professor Neil Gershenfeld: "Dieser Mann fabriziert Visionen".
Auch eine Reihe neuer Bücher erscheint in diesem Jahr, die das Thema - jenseits aller technischer Details - rein aus Business-Sicht beleuchten: Zur bisherigen Bibel von Prahalad/Ramaswamy "Die Zukunft des Wettbewerbs: Einzigartige Werte mit dem Kunden gemeinsam schaffen" gesellt sich seit kurzem "The Outside-In Corporation" von Barbara Bund - mit guten Beispielen von Dell, FedEx, Ebay, etc.
Die besten Weblogs sind Mass Customization & Open Innovation News von Frank Piller sowie Outside Innovation von Patty Seybold.
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