No Advertising: Das Threadless Erfolgsrezept

Weil unser Leitmotiv gestern so gut angekommen ist: Die NY Times ("To Charge Up Customers, Put Customers in Control") hat am Wochenende die Threadless-Gründer Jake Nickell and Jacob DeHart nach ihrem Erfolgsgeheimnis befragt:

"We've got four rules we follow," Mr. DeHart said:

1. We let the community create the content.
2. We let the community build itself — no advertising.
3. We let the community help with the business; we add features based on user feedback.
4. And we reward members of the community for participating."

Punkt 2 scheint tatsächlich der Knackpunkt zu sein. Ohne Werbung dauert es zwar erheblich länger, ein neues Angebot zu etablieren. Man weiß aber erstens, ob es das Angebot ist, das ankommt oder bloß die Werbung dafür; man kann sich zweitens sicher sein, dass sich die Community die richtigen Leute hinzuholt und nicht irgendwen, so dass drittens das User-Feedback entsprechend besser ist, vor allem aber für die Community relevant.

Oder anders ausgedrückt: Neue Community-Plattformen, die von Beginn an auf klassische Werbung setzen, um ihr Angebot publik zu machen, sind uns - aus genau diesen drei Gründen - erst einmal suspekt. Es gibt bessere Methoden, um zügig bei den richtigen Leuten bekannt zu werden.

Frühere Beiträge zum Thema:

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• E-Commerce 2.0: Threadless-Gründer im Interview
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