Exciting Commerce

Redcoon: Media Saturn testet B-Ware mit fallenden Preisen

Von Pauldirekt (inzwischen Teil von Getgoods), Dealclub und anderen weiß man, dass B-Ware auch online ganz gut funktioniert.

Seit kurzem testet auch Media Saturn bei Redcoon B-Ware in einer eigenen Kategorie - mit täglich fallenden Preisen:

"Die B-Ware-Artikel sind als Kaufdown-Angebote eingestellt. Das heißt, der Preis sinkt jeden Tag um ein Prozent. Aber Achtung, wenn weg – dann weg!

Falls niemand zuschlägt, sinkt der Preis bis zum vorher definierten Minimalpreis, danach geht das Angebot offline."

Media Saturn ist neben Redcoon auch an Flip4New beteiligt, das sich auf Gebrauchtwaren spezialisiert hat, und ist auch sonst ziemlich kreativ, wenn es um Verkaufsaktionen geht ("Die Nacht- und Nebelaktionen von Media Markt und Saturn").

Gebrauchtgeräte und Vorführware gibt es auch bei anderen Elektronikversendern. Alternate promotet sie neuerdings im Alternate Outlet, fährt aber auch weiterhin seine ZackZack-Aktionen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Wo steht Redcoon nach dem Ausscheiden des Gründers?
• Media Saturn: "Wir werden dieses Jahr die Milliarde knacken"
• Wie Media Saturn den Online-Elektronikmarkt aufmischt
• Die Nacht- und Nebelaktionen von Media Markt und Saturn
• Media Saturn beteiligt sich an Flip4New und nicht an ReBuy

Woot! geht runderneuert und seriös(er) in die Zukunft

Die Amazon-Tochter Woot! macht sich auf den Weg in die neue Zeit und präsentiert sich seit heute komplett runderneuert mit einem erweiterten und für Tablets optimierten Angebot fast schon seriös.

Neu sind unter anderem die "Woot! plus"-Aktionen für alle Woot!-Ableger/Kategorien im Stil von Shoppingclubs wie Pauldirekt, Mehrtagesaktionen mit klarem Verfallsdatum ("Welcome to "WTF/Woot the Future"):

"Woot! Plus. Multi-day deal extravaganzas featuring tons of stuff from big-name brands, all at Woot prices. More days. More deals. More Woot. If our daily deals excite you, Woot Plus might put you in a straitjacket."

Alle Woot!-Ableger/Kategorien sind jetzt direkt über die Hauptnavigation erreichbar. Woot! geht auch hier weg vom ursprünglichen "One Day One Deal" Konzept und präsentiert sich zunehmend als (Deal-)Portal für exklusive Deals:

Ab sofort kann man sich auch mit seinem Amazon-Account bei Woot! anmelden. Dies ist bei den anderen Amazon-Zukäufen wie Zappos oder Diapers noch nicht möglich.

Unvorstellbar in den Anfangstagen, als Woot! noch komplett auf Pull-Effekte gesetzt hat, hat Woot! im letzten Jahr einen täglichen Newsletter gestartet. Erstmals gibt Woot! bei seinen Tagesaktionen jetzt auch Streichpreise und Preisreduzierungen an, früher ebenfalls undenkbar.

Selbst der ellipsenförmige "I want one"-Button, bisher eines der unübersehbaren Markenzeichen von Woot!, ist jetzt einem eckigen Bestellbutton gewichen.

Doch auch wenn Woot! sich dem Amazon-Einfluss nicht entziehen kann und zunehmend konventioneller wird/wirkt, scheinen die Macher ihren Humor noch nicht verloren zu haben. Die Seite ist nach wie vor ein Vergnügen und speziell auf den Detailseiten tun sich Welten auf.

Schön und bequem gelöst ist zum Beispiel der schnelle Blick auf die Woot!-Deals durch Mouseover in der Hauptnavigation. Schön auch, dass jetzt, besser denn je, wieder alle Infos zum Aktionsangebot im Blickfeld sind, auch wenn der neuen Anordnung die bisher so stimmige Einheit aus Bestellbutton und "Discuss this Deal/Product" zum Opfer fiel.

In Sachen Live Shopping ist inzwischen CatchOfTheDay der spritzigere und originellere Player. Dort gibt es inzwischen "Pop-Up Sales" und nach dem Grocery Run ab Juli Mumgo als Ableger für Mütter. Im Gegensatz zu Woot! geht CatchOftheDay sehr viel zielgruppenorientierter vor. Aber wer weiß, was Woot! noch in petto hat.

Woot! ist Mitte 2004 online gegangen, 2006 hat sich Amazon beteiligt und Woot! schließlich 2010 komplett übernommen. Anfang 2010 haben sich die Woot!-Macher sehr eindrucksvoll bei den Live Shopping Days präsentiert.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Shirt.Woot! mit Einblicken in den Druck seiner T-Shirts
• Home.Woot!: Woot! expandiert in den Haushaltsbereich
• Woot! Insights von den Live Shopping Days 2010
• Woot! 2004 - 2010: Die ersten 6 Jahre im Rückblick
• Woot! wird von Amazon übernommen (Das Video)

Online-Shoppen kann so einfach sein - Zara iPad App

von Anne Glas, Mode-Redakteurin bei Exciting Commerce

Mal ganz ehrlich: eine Menge (auch wirklich guter) Online Shops überschwemmen uns mit Sonderangeboten, Zusatzfeatures und Additional Services.

Die Tage der Fehleinkäufe sind drastisch reduziert worden, seitdem Facebook und Co. unsere ständigen Begleiter beim Bummeln über den Online Boulevard sind.

Aber es gibt eben auch die Momente, in denen die Reflektionen zu Usability und Social Dingens einfach schnurz sind und frau einfach nur mal "shoppen" will.

Es scheint, Zara hätte genau für diese Tage die iPad App herausgebracht. Kurzum, ich habe das Blättern durch den Katalog und die Ästethik der Produktbilder in Vollbild wirklich genossen. 

Zara hat am 2.September 2010 seinen Online Shop gestartet. Im gleichen Zuge kam die iPhone und iPad App heraus. Wie auch der neue Shop, besticht die App durch Klarheit und Aufgeräumtheit. 

" Die Maxime "Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit", die Zara in der Pressemitteilung anvisiert, werden in jedem Fall erreicht."

Neben der eingängigen und sehr komfortablen Navigation wird mir das Einkaufen über den gesamten Prozess wirklich leicht gemacht.

Beim Download der App sind meine Versand- und Zahlungsinformationen direkt aus meinem iTunes Account übernommen (ausser CSV Code) und müssen nur noch von mir bestätigt werden. Und schon kann es losgehen.

Die Produkte kann ich mir in Vollbild oder in Galerieform anzeigen lassen und nichts lenkt von dem eigentlich wichtigen, den Kleidern, Röcken und Oberteilen, ab. Herrlich! 

"Zara verzichtet bei der Produktpräsentation auf Schnickschnack und lässt komplett die Bilder sprechen. Auf der Produktübersicht und Detailseite sind nur die nötigsten Informationen zu finden. Ein interessanter Kontrast im Vergleich zum Wettbewerb. "

Für mich war das ein komplett neues Shoppingerlebnis: klar, rein und unverblümt - ohne das Gefühl zu haben, hier hätte mich jemand mit allen psychologischen Tricks zu einer Conversion führen wollen.

Und so kann ich Alexo nur verzückt lächelnd zustimmen. Was für den Online Shop gilt, hat bei mir auch Mobil gewirkt:

"Mein Warenwert tummelt sich auch um die 600. Leider nimmt einem Zara die Entscheidung nicht ab. Will ich alles?"

Das hat eindeutig Suchtpotenzial. Danke Zara.

Mehr zu iPad-Anwendungen auch in unserem Spezialblog. Ein Zuviel des Guten in der Online-Mode beklagt auch Marcel Brindöpke in der Shopanprobe ("Wie innovative Features den Modehandel derzeit lähmen").

Frühere Beiträge zum Thema:

• Das neue eBay Fashion: Designershops mit dem Charme eines Industrieregals
• Was will Limango mit DaWanda, was DaWanda mit Limango?
• Was bringt das iPad an Impulsen für den (Online-)Handel

Markafoni: "Die Türkei ist ein virales Paradies"

"Die Türkei ist ein virales Paradies", sagt Sina Afra, seit April Geschäftsführer des führenden, türkischen Shoppingclubs Markafoni ("Markensinfonie").

Einige werden sich noch an seine spannenden Einblicke in den türkischen E-Commerce-Markt erinnern. In der letzten Woche habe ich ihn in Istanbul getroffen und zu den neuesten Marktentwicklungen befragt:

Markafoni CEO Sina Afra @ Markafoni HQ Istanbul from Exciting Commerce on Vimeo.

Sina Afra hat für Ebay die europäischen M&A-Aktivitäten geleitet (u.a die Übernahmen von Afterbuy und diverser Kleinanzeigenmärkte), bevor er als Managing Director zur türkischen Ebay-Tochter GittiGidiyor wechselte.

Inzwischen unterstützt er die Markafoni-Gründer als Geschäftsführer und ist im Board des australischen Shoppingclubs BrandsExclusive.

In seinem Blog hat er kürzlich eine dreiteilige Serie zum Markt für "Private Shopping" veröffentlicht:

• Wie Private Shopping den eCommerce verändern wird
• Erfolgsfaktoren im Private Shopping
• Schlüsselfaktor Logistik

Frühere Beiträge zum Thema:

• BrandsAlliance: Oliver Jung holt weitere $17 Mio. für seine Shoppingclubs
• Der türkische E-Commerce-Markt (2) - Gastbeitrag
• Zukunftsmarkt Türkei: Die besten Links (für Nicht-Türken)

Groupon-Gründer Andrew Mason im ausführlichen Interview

Venturebeat hat ein ausführliches Interview mit dem Groupon-Gründer und CEO Andrew Mason geführt:

"Luckily, we have the flexibility we need to focus on becoming a world-class e-commerce company."

Darin kommen auch Andrew Masons Ansichten und Überlegungen zum Geschäftsmodell von Groupon gut zum Vorschein. So hat man sich bei Groupon bewusst für bestimmte Produkte entschieden:

"The idea for Groupon was to solve a real problem for people while avoiding the same pitfalls the previous generation of collective buying sites had fallen to.

So the reason that we focused on local was because we could go and talk to these merchants directly and quickly cut deals that were truly the best deals out there. They weren’t available anywhere else."

Der wichtigste Satz ist vielleicht der letzte:

"They [die Deals auf Groupon] weren’t available anywhere else."

Im Gegensatz zum im Dotcom-Boom gescheiterten Mercata muss Groupon nicht mit Amazon und anderen Unternehmen konkurrieren, die bereits mit niedrigen Margen arbeiten und kaum Spielraum beim Preis zulassen.

Groupon sieht sich laut Mason als eine Art Stadtführer. Besonders Augenmerk legt Groupon auf die soziale Komponente und das Gesamterlebnis:

"I think of us as social catalysts. Every time someone buys a Groupon, they’re signing up for an experience. We want to do more to facilitate the full life cycle of that experience."

Über die Akquisition von Mob.ly und die Pläne mit der iPhone-Applikation sagt Mason:

"The mobile app should really be your always-on Groupon wallet that gives you continuous access to deals. You could just build them up, and when it’s time to make a decision, you could look into your Groupon wallet and find out the closest business."

Es ist zu erwarten, dass das Mob.ly-Team einige innovative Funktionen in die Groupon-App integrieren wird.

Was Mason mit anderen erfolgreichen CEOs wie Facebooks Zuckerberg oder Tim O'Reilly verbindet, ist die Beziehung zu Geld allgemein und dem, was man mit dem eigenen Unternehmen erreichen:

"Money has never been a source of motivation for me in building this company. I look at money as a binary problem. You either have enough or you don’t.

So our financing was a way that we could sell a very small percentage of the company and permanently solve that binary money problem."

Eine Einstellung, die man bei deutschen Gründern leider fast nie antrifft.

Groupon-CEO Andrew Mason fasst das Groupon-Mantra wie folgt zusammen:

"We want to be the best source of customers for small businesses."

Das klingt stark nach einer allgemeinen Plattform für das optimale Zusammenführen von Konsumenten und lokalen Geschäften und geht also weit über Gruppenverkäufe hinaus.

Das Interview, in dem Mason unter anderem auch die Entstehungsgeschichte und die graduelle Entwicklung von Groupon vom Nebenprojekt zum eigenen Unternehmen beschreibt, ist sehr lesenswert:

Venturebeat: Groupon CEO: Being in a band made my business rock

Frühere Beiträge zum Thema:

• Groupon-Fieber: Der WestDeal der WAZ-Gruppe vor dem Start
• Samwers Citydeal wurde zuletzt mit 16,5 Mio. Euro bewertet
• Groupon-Deals: $135 Mio. für Groupon; weitere $14 Mio. für Living Social

LSD 010: The Hipstery and The Rise of Mystery

Überraschungspakete sind seit jeher eine beliebte Attraktion im Live Shopping Bereich.

The Hipstery ("Home of the famous Mystery Shirt") hat es sich zur Aufgabe gemacht hat, den Überraschungseffekt noch zu steigern und auf hoch wissenschaftliche, aber geheimnisvolle Art und Weise für jeden das passende T-Shirt zu finden: 

Besonderen Wert legen die Macher auf den Erlebnisfaktor, "The Hipstery Experience". Obwohl erst wenige Monate alt, stößt dieses kleine, aber feine Konzept auf erstaunlich gute Resonanz und spricht sich schneller herum als erwartet.

Hier zeigt sich einmal mehr, wie kreativ sich überschüssige Ware vermarkten lässt, wenn man sich wirklich etwas einfallen lässt.

Im Vergleich zu Vorreitern wie SomethingStore ("Surprise & Delight") in den USA oder Shop A Box ("Gegarandeerd een verrassing") in Holland hebt The Hipstery das Überraschungserlebnis sicherlich auf ein neues Level.

Die Idee ist es aber, nicht nur sich selbst, sondern vor allem auch Freunden und Bekannten eine Überraschung zu schenken.

The Hipstery war eines der kreativen Highlights im Exceed Zukunftspanel der Live Shopping Days 2010. Wir sind gespannt, was im Segment Tragedy and Mystery noch an überraschenden Verkaufskonzepten auf uns zukommt.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Exceed 2010: Wo wirds besonders spannend im E-Commerce?
• Twittoria: What's hot? Was ist gerade cool und angesagt?
• Design rules! Die ersten US Investoren orientieren sich um

SpreadBooster plant Erlebnis-Shopping für die breite Masse

Brilliante Ideen sind rar gesät im E-Commerce. SpreadBooster (der Name ist in diesem Fall Programm) ist eines dieser genialen Konzepte, die neuen Schwung in den E-Commerce bringen - und schon jetzt eines der Highlights der kommenden Live Shopping Days sind:

Spreadbooster setzt auf das Prinzip der verdeckten Preise, umschifft dabei aber geschickt die bekannten Fallstricke ("Warum Swoopo abhebt, und Luupo nicht"). Die Seite ist heute in einer ersten (Vor-)Version online gegangen, die vor allem Händler ansprechen will, sich dem Spreadbooster-Netzwerk anzuschließen. Im Gegensatz zu Cashback-Seiten und Konzepten ähnlicher Art verspricht Spreadbooster seinen Händlern Zusatzumsätze ohne den üblichen Druck auf die Margen.

Die Grundidee bleibt: Schnäppchenhungrige Nutzer können gegen Einsatz die (fallenden) Preise ihrer Wunschprodukte sehen. Allerdings ist Spreadbooster so angelegt, dass von Beginnn an Action geboten ist und die Preise für eine Vielzahl von Produkten (und Händlern) sehr schnell fallen - und zwar auch dann schon, wenn sich nur eine überschaubare Zahl von Nutzern beteiligt.

Spreadbooster ist der neueste Streich von Luupo-Gründer Jörn Kunst, der sich, was Live- und Entertainment-Shoppingkonzepte angeht, zu einem der genialsten Köpfe mausert. (Luupo selber ist gerade unter neuer Führung wieder online gegangen). Spreadbooster funktioniert dank eines einfachen, aber genialen Kniffs, der, sobald ihn die ersten durchschaut haben, mit Sicherheit wieder zu einer ganzen Welle neuartiger Shoppingkonzepte führen wird.

Aktuell gibt es nur ganz wenige Tüftler, die immer wieder mit neuartigen und wohl durchdachten Ideen im Live und Entertainment Shopping Bereich aufwarten können. Neben Jörn Kunst sind das die Jungs von Egenium, die nach Deutschland klickt ebenfalls noch den ein oder anderen Pfeil im Köcher haben.

Deshalb können wir uns schon jetzt nach einer langen Durststrecke (und endlosen Kopien) für die kommenden Monate wieder auf jede Menge spannender und origineller Shoppingkonzepte freuen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Penny Purses: Warum nicht ein Swoopo für Handtaschen?
• SevenSnap bringt das Rabattschlacht-Erlebnis aufs iPhone
• Luupo und die Folgen: Cooni, McEuro, xgewinnt u.v.m.

LSD 010: Exklusive Live Shopping Aktionen in Facebook

Zwei nicht unspannende Experimente, wie Händler Facebook für exklusive Live Shopping Events nutzen.

Zum einen Carrefour in Frankreich. Dort gibts jetzt täglich "Ventes Flash Exclusives sur Facebook":

Zum anderen berichtet helloingo, wie QVC seinen Fans bei Facebook künftige Tagesangebote vorzeitig anbietet ("QVC testet erstes Facebook-Only-Angebot")

"Über einen Link kommt man bereits jetzt zum “Tagesangebot” vom kommenden Sonntag. Das besondere dabei: Nur Facebook-Nutzer (die Fans von QVC sind) können das Angebot nutzen – für alle anderen gibt es das Angebot erst in zwei Tagen."

Beide Ansätze sind insofern spannend, als sie bewusst mit den Facebook-Nutzern arbeiten und nicht den Fehler machen, ihre regulären Seiten/Angebote einfach in Facebook zu übernehmen, was für weitaus weniger Gesprächsstoff sorgen würde.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Web-Währungen: Warum Tipjoy für Facebook Sinn macht
• Web-Währungen: Facebook testet Credits für reale Güter
• Distorted People und der perfekte Live Shopping Launch

DealStreet: Noch mehr E-Commerce aus dem Hause Samwer

Die E-Commerce-Offensive des Samwer Clans geht weiter. Heute ist DealStreet online gegangen, ein Auktionsangebot, das sich stark an Swoopo orientiert, dem Auslöser des weltweiten Penny Auction Booms:

Dealstreet ist wie schon die E-Commerce-Gründungen zuvor (7trends, BeautyDeal, Enamora, Ladenzeile, MyBrands, Netzoptiker, Zalando) eine Beteiligung der Rocket Internet GmbH. Betrieben wird Dealstreet von Upside Shopping.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Swoopo und der Penny Auction Boom in den USA
• MyBrands: Noch mehr E-Commerce aus dem Hause Samwer
• Holtzbrinck steigt bei Zalando, 7trends und Enamora ein

Pitchmen: Was der E-Commerce vom TV lernen kann

Während konventionelle Online-Händler für ihre überbordenden Shops und Portale zunehmend mehr Aufwand in die Suchmaschinenoptimierung stecken müssen, können sich Exciting Commerce Anbieter (wie Vente-Privée, Woot, Threadless & Co.) aufgrund ihrer schlanken Sortimente schon voll auf die Verkaufsoptimierung (Umsatz/Min. bzw. DB/Min.) konzentrieren.

In ihrer Google-Fixierung blenden die (elektronischen) Versender oftmals aus, was sich am anderen Ende des Spektrums tut. Fortune gab unlängst ein paar spannende Einblicke in das andere Extrem des elektronischen Versandhandels ("Secrets of the TV Pitchmen"):

"Put it all together, and the once-fringe world of DRTV is becoming more mainstream every day.

Networks like Fox News have opened up prime, never-before-available slots to DRTV ads. And the owners of established brands, long resistant to direct-response spots, are beginning to experiment more.

"It's like this recession has caused corporate America to come alive," says Tim Hawthorne."

Noch haben die TV-Verkäufer das Internet nicht für sich entdeckt. Wir sind gespannt, was sie dem Online-Handel an neuen Impulsen geben werden. Ein bisschen mehr Kult ums Produkt könnte dem E-Commerce nicht schaden.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Warum Teleshopping funktioniert
• Debatte: (K)ein Ausweg aus der Google-Falle?
• Debatte: Was bringt 2009 für den E-Commerce?

Handbag Chick: QVC setzt auch online auf Live Shopping Fans

Der Shoppingsender QVC und die Online-Schwester Backcountry befruchten sich in den USA zunehmend gegenseitig.

Seit knapp einem halben Jahr verkauft QVC auf dem Live Shopping Ableger Handbag Chick ("One cheep, cheep deal at a time") Handtaschen am laufenden Band - im bewährten Backcountry-Stil: jeweils ein Angebot zur Zeit. Und versprüht damit einen Hauch von "Bags in the City":

QVC zeigt damit auf idealtypische Weise, wie sich online mit neuartigen Verkaufsansätzen und einer frecheren Kundenansprache neue Nutzerschichten erschließen lassen - eine zunehmend überlebenswichtige Frage gerade für traditionelle Versandhändler, die über ihre angestammten Kanäle - sei es TV oder Katalog - ein eher reiferes Klientel ansprechen.

In Europa war 1-2-3.tv der erste Sender, der auch online mit Live-Angeboten experimentiert hat und seit einem Jahr den Ableger Jaahh.de betreibt. 1-2-3.tv konnte sich aber nie dazu durchringen, tatsächlich Schnäppchen am laufenden Band zu bringen. Insofern blieb der Auktionskanal hinter seinen Möglichkeiten zurück, tüftelt aber gerade an einer neuen Online-Strategie ("Wie 1-2-3.tv mehr Dynamik in den E-Commerce bringen will").

Sowohl die Live Shopping Strategie von Backcountry ("Wachstum durch Zellteilung") als auch die Erfahrungen von 1-2-3.tv waren Thema bei den letzten Live Shopping Days in Berlin.

Frühere Beiträge zum Thema:

• LSD 09: Live Shopping Days in Boston
• LSD 09: Backcountry launcht Live Shopping Ableger Nr. 6
• Live Shopping: QVC-Mutter übernimmt Backcountry

Virales Design: Deutschland klickt im Interview

Apropos Virales Design: Die Quiz- und Shopping-Events von Deutschland klickt leben seit jeher von ihrem Mundpropaganda-Potenzial. Was aber nur bis zu einem gewissen Grad weiterhilft.

Im Interview beschreibt Gründer Murat Icer, warum er das Aktionsangebot das nächste Mal lieber gleich vom Start weg viraler gestalten würde:

"Im Gegenzug war unser größter Erfolg die “Co-Gewinner-Aktion (Gewinnt der von dir angeworbene Klicker, gewinnst auch Du)“, sowie der erst vor kurzem gestartete Verkauf von Jokerklicks. Diese Aktionen haben unsere Erwartungen übertroffen."

Seine Startup-Tipps sind denn auch Amiando und Akoha, vergleichsweise gelungene Beispiele für viral designte Online-Anwendungen.

Zum kompletten Interview

Frühere Beiträge zum Thema:

• Virales Design: Von Facebook Anwendungen Viralität lernen
• Eventshopping: Deutschland klickt startet mit neuer Version
• Deutschland klickt ... demnächst in Ihrem Internet

Luupo und die Folgen: Cooni, McEuro, xgewinnt u.v.m.

Amazon wird es freuen, denn nicht ganz unerwartet hat Luupo, das noch bis Sonntag zum Verkauf steht, zu einer Flut ähnlich gearteter Konzepte geführt - und fast alle nutzen Amazon als den Handelspartner ihrer Wahl.

Inzwischen ist auch Telebid/Swoopo-Erfinder Manfred Hasseler mit von der Partie und setzt mit seinem Nachfolgeprojekt Cooni ebenfalls auf verdeckte Preise:

Weitere Beispiele sind u.a. McEuro, x-gewinnt, Preis-zeigen.de und Rabattschlacht

Vielleicht macht die Fixierung auf das Preismodell blind für sämtliche, weitere Tücken des Konzepts. In jedem Fall ist es ernüchternd zu sehen, wie ein um die andere Seite in dieselben, konzeptionellen Fallen tappt:

• Luupo & Co als eigenständiges Portal in Schwung zu bringen, dürfte einigermaßen schwierig sein und extrem tiefe Marketingtaschen erfordern.

• Gerade die Anfangsphase ist eine Herausforderung, wie die konzeptionellen Einwände von Professor Skiera verdeutlichen.

• Aus Exciting Commerce Sicht wäre das Spiel mit den Preisen perfekt für 2.0 Anwendungen. Aber offenbar gibt es keine webaffinen Leute hierzulande, die die Idee aufgreifen.

Sollte also jemand an einem Preisdynamo als Shoppingtool arbeiten, sei es eine Widgetlösung, einen Web-Service oder eine Social App, die mit verdeckten Preisen oder anderen dynamischen Preismodellen arbeitet, würden wir uns über einen kurzen Hinweis freuen.

Solange bleibt unser Favorit das Konzept von Rabattschlacht, die für ein nutzergetriebenes Portal derzeit noch auf dem besten Weg sind.

Das Luupo-Modell ist eines der wenigen Live Shopping Modelle, das nicht an den Margen der Händler knabbert. Insofern verfolgen wir die Entwicklungen fasziniert und bleiben gespannt, wer als erster den Dreh findet und das Konzept (incl. Vermarktungskonzept) so gestaltet, dass es nicht nur händlerseitig, sondern auch nutzerseitig eine ernsthafte Chance auf Erfolg hat.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Preisdynamos: Warum Swoopo abhebt, und Luupo nicht
• Live Shopping Days: Rabattschlacht vs. Preis-Zeigen.de
• Shopbörse: Luupo-Gründer suchen Nachfolger

Vente-Privée: Über die Faszination der neuen Shoppingclubs

"Eine Leserin meines Blogs erzählte mal, dass sie den Laptop neben dem Bett stehen hat und morgens direkt nach dem Weckerklingeln schlaftrunken reinschaut - um im nächsten Moment hellwach zu sein! ;)"

In einem ausführlichen Blogbeitrag beschreibt Paulinepauline, warum sie und andere Shoppingclubs wie Vente-Privée, BuyVIP oder Brands4Friends "verfallen" sind, und räumt als begeisterte Kundin zugleich mit den wichtigsten Vorurteilen auf. Hier einige ihrer Anworten auf die häufig gestellten Fragen:

Was davon macht nun so süchtig?

Meine erste Antwort war “Die Sachen sind echt günstig!” Und im Prinzip ist es ähnlich wie Tchibo oder Aldi: Man ist gespannt, was es diesmal gibt und man wird immer praktisch per E-Mail dran erinnert.

Ist das nicht so ähnlich wie Live-Shopping, die immer nur ein Produkt pro Tag verkaufen?

Man kann es schon ein bissl mit Live-Shopping wie guut.de oder Preisbock.de vergleichen. Aber mit dem (für mich großen!) Unterschied, dass es eben Klamotten sind (mit ein paar Ausnahmen). Und man hat ein bisschen Auswahl und ist nicht nur auf ein einiziges Produkt beschränkt.

Im Vergleich zu einem normalen Online-Shop finde ich es sogar schon fast erfrischend, dass die Auswahl nicht zu groß ist, und man mit ein paar Klicks alles gesehen hat, statt sich ewig lang durch alle möglichen Kategorien klicken zu müssen.

Schreckt es nicht ab, dass es Sachen sind, die im normalen Verkauf nicht laufen?

Es sind natürlich Mainstream-Klamotten, muss es wohl auch, weil man den Preis nur über Masse kriegt. Mir persönlich ist es aber egal, ob die Sachen aus Restbeständen kommen.

Wenn mir was gefällt, dann kaufe ich es, egal ob es ein Ladenhüter war oder nicht. Im Laden seh ich ja auch nicht, was gut geht oder nicht. Und selbst wenn … dann läuft auch nicht jeder damit rum. ;) Außerdem sind auch immer mal wieder Sachen aus neuen Kollektionen mit dabei."

Alles in allem kommt sie zu folgendem Resümee:

"Wer was bestimmtes sucht, ist hier fehl am Platz. Hier geht es mehr um Impulskäufe … also zuschlagen wenn mal zufällig was Interessantes dabei ist."

Dieser Beitrag ist Pflichtlektüre für alle, die wissen wollen, was dieses und andere Exciting Commerce Konzepte auszeichnet.

Passend dazu: Vente-Privée hat jüngst auch hierzulande ein internes Blog gestartet, damit die Nutzer ihre Begeisterung auch untereinander besser teilen können (bzw. damit Vente-Privée schneller auf Kritik reagieren kann.)

Frühere Beiträge zum Thema:

• Medienschau: Der Markt für Vente Privée in Deutschland
• Vente Privée peilt 500 Mio. Euro Umsatz fuer 2008 an
• BuyVIP: Wiidergutmachung für enttäuschte Mitglieder

1 Jahr Schutzgeld.de

Am 1. September feiert Schutzgeld.de sein Einjähriges mit der ersten großen Live-Ausräume in Düsseldorf.

Das allererste Preisverbrechen gabs am 24.8.2006. Und in den vergangenen zwölf Monaten hat Schutzgeld gezeigt, wie ein erfolgreiches, deutsches Woot!-Konzept aussehen kann.

• Mehr als 8.000 Mitglieder hat Schutzgeld mittlerweile, die mehr oder weniger regelmäßig zugreifen.
• Der Monatsumsatz lag zuletzt im "gehobenen fünfstelligen Bereich"; ein Jahresumsatz von 500.000 Euro scheint also denkbar.
• Der überwältigende Erfolg der ersten Überraschungsaktion Ende November traf die Macher noch vergleichsweise unerwartet. Der Versand der 381 Päckchen zog sich dann auch über Tage (und Wochen ;-)
• Anfang Juni war der Schock verdaut, die Systeme und Prozesse entsprechend angepasst, und Schutzgeld freute sich beim zweiten Anlauf erstmals über 1000 Bestellungen an einem Tag
• Zuletzt wurde das Kontingent für Überraschungsaktionen dann aber doch mitarbeiterschonend auf 500 Pakete rationiert.
• Seit Mitte Juli darf an jedem Mittwoch gefeilscht werden, und seit Mitte August gibts zudem das Private Preisverbrechen

Schutzgeld-Macher Peter Faisst (aka "Der Pate") beweist, was auch hierzulande im E-Commerce möglich ist. Er plädiert nicht nur für mehr Emotionalität im E-Commerce, sondern nimmt auch kein Blatt vor den Mund, wenn es um die Ahnungslosigkeit von Anwälten und anderen, selbsternannten Experten geht.

Exciting Commerce wünscht Schutzgeld.de alles Gute zum Einjährigen, weiterhin viel Erfolg und noch viele gute Überraschungen!

Frühere Beiträge zum Thema:

• Schutzgeld.de: Zu Gast bei den Preisverbrechern in Düsseldorf
• Emotionales Live-Shopping: Schutzgeld-Macher Peter Faisst redet Klartext
• Performance-Vergleich: Woot! vs. Schutzgeld.de

Luupo legt (bald) los: Spielend einfach Schnäppchen machen

In nächster Zeit kommen auch hierzulande eine Reihe von Shoppingdiensten auf den Markt, die E-Commerce weiterdenken und sich langsam auch beginnen, von den eingefahrenen Denkmustern Live Shopping und Social Commerce zu lösen.

Aber das Beste natürlich: Endlich sind auch wieder ein paar Konzepte dabei, die E-Commerce spannend machen und weitaus stärker auf Spiel, Spaß und Entertainment setzen.

Luupo ("Spielend einfach Schnäppchen machen") startet heute in die Private Beta Phase. Wer dabei sein will, kann sich auf der Startseite anmelden.

Wem Telebid zu extrem ist, der dürfte an Luupo Gefallen finden: Luupo arbeitet mit verdeckten Preisen. Gegen Einsatz können sich neugierige Schnäppchenjäger über den jeweils aktuellen Preis informieren. Wer ein Produkt als letztes aufdeckt, der bekommt das Produkt - entweder gratis (im Gewinnkauf-Modus) oder zum dann gültigen Preis (im Sofortkauf-Modus).

Jedes Mal, wenn ein Nutzer seinen Einsatz zahlt, sinkt der Preis für alle Nutzer entsprechend.

Sortimentsseitig arbeitet Luupo mit Handelspartnern zusammen. Die Händler gehen bei diesem Konzept kein Risiko ein, da ihnen Luupo in jedem Fall den vollen Preis erstattet.

Ob die Nutzer Gefallen am Luupo-Konzept finden, hängt sicherlich von der Attraktivität der Produkte ab. Konzeptionell ist der Verkaufsansatz jedoch vor allem deshalb reizvoll, weil er sich für unterschiedlichste Themen und Anwendungsgebiete eignet.

Und wenn man sich die zum Teil euphorischen Jellyfish-Kommentare ansieht, dann ahnt man, dass solcherlei Konzepte ähnlich wie Woot! & Co einen Nerv bei den Nutzern treffen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Demnächst in Ihrem E-Commerce: Luupo
• Telebid: Worauf Investoren wirklich stehen
• Smackapalooza: Jellyfish feiert sein Einjähriges

Live Shopping: QVC-Mutter übernimmt Backcountry

Liberty Media, die Muttergesellschaft von QVC und IAC Interactive, übernimmt den Outdoor Versender Backcountry.

Exciting Commerce Workshop Teilnehmer kennen Backcountry als DAS weltweite Vorzeigebeispiel für einen innovativen und experimentierfreudigen Onlineversender.

In der Pressemeldung heißt es:

"Backcountry is a fast-growing leader in eCommerce and a pioneer in social commerce," said Michael Zeisser, Senior Vice President of Liberty Media. This investment in Backcountry represents another step in our stated strategy to seek acquisitions of commerce companies that have unique value propositions, outstanding management teams, and strong track records to drive the continued growth of the group of assets attributed to Liberty Interactive."

Wie berichtet, hat Backcountry nach dem erfolgreichen SteepAndCheap vor wenigen Wochen Wiskey Militia als weiteren Live Shopping Ableger gestartet.

Internetretailer schreibt zur Umsatzentwicklung:

"Backcountry.com reported sales of $82.1 million in 2006, up 58% from $52.0 million in 2005. Besides the Backcountry.com web site, the company also operates BackcountryOutlet.com, Dogfunk.com, Tramdock.com, SteepandCheap.com and WhiskeyMilitia.com. Backcountry.com was founded in 1996 and is based in Park City, UT."

Liberty Media hat ein Auge auf innovative E-Commerce Konzepte und im letzten Jahr unter anderem den Kostümversender BuyCostumes übernommen. Für dieses Jahr plant Liberty Media noch weitere E-Commerce Akquisitionen im Long Tail Bereich.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Whiskey Militia: Backcountry startet zweiten Woot!-Ableger
• Live Shopping: SteepAndCheap gibt jetzt richtig Gas
• Steep and Cheap: Das Woot! für Outdoor-Fans