Exciting Commerce

Pinterest: Was zwei Jahre Vorsprung ausmachen

Viele lassen sich bei Pinterest von der Oberfläche blenden. live.hackr schürft wie gewohnt ein bisschen tiefer und hat eine der besten Analysen:

"Pinterest ist ja vor fast zwei Jahren gestartet, ist also keineswegs vom Himmel gefallen. Dann blieb es allerdings ca. 1,5 Jahre lang mehr oder weniger unentdeckt, hat sich aber in der ‘kreativen’ Szene nicht nur als Geheimtipp etabliert.

Damit haben sie sich selbst die Bedingung für die spätere Möglichkeit zur viralen Explosion geschaffen, weil – als dann der Impuls zur sich beschleunigenden Ausbreitung kam – etwas da war, an das neue User anknüpfen konnten. Es gab Kultur, Material, funktionierende Praktiken und eine gutgelaunte Community.

Als neuer Gast fand man sich durch Zufall auf einer unerwartet coolen Party ein (bevor die social media crowd draus ein saufgelage am ballermann macht, anders als ‘geplante’ erfolge wie alles von google, wo man sich eher wie der zehnte besucher in einem ansonsten leeren stadion fühlt; das ist auch der grund, warum google nix soziales machen kann; bei ihnen gibt es nichts, was zwischen der steppe und der horde liegen kann)."

Die neuesten Pinterestzahlen von RJMetrics untermauern, dass gute Dienste im Social Web ihre Zeit brauchen, um zu reifen, wobei man sehr schön sieht (s. Kuchendiagramm), dass bei den Nutzerinnen weniger das Pinnen als das Re-Pinnen populär ist und damit einer der wesentlichen Wachstumstreiber.

Wir hatten bereits sehr früh über den speziellen Reiz von Pinterest berichtet. Mehr auch in unserem Update zum Pinterest-Phänomen

Etsy, Polyvore und Pinterest haben den Online-Code der Frauen geknackt. Wer noch? - Das fragen wir uns auch auf der Exceed 2012 im März in Berlin

Frühere Beiträge zum Thema:

• Social Shopping: Alles über das Pinterest-Phänomen
• Pinterest und die neue Ästhetik des Social Shopping
• The Fancy: Luxuskonzern PPR investiert 10 Mio. Dollar in Shopping-Tumblr
• Gender Innovation: Wer knackt den Online-Code der Frauen?

The Big Shift and The Future of the Feminine Archetype

Neben dem Thema "Creative Commerce / Customization 500" (siehe auch den vorigen Beitrag zu den Druckdiensten) ist das Thema "Gender Innovation / E-Commerce für Frauen" ein Schwerpunkt auf der Exceed-Konferenz, zu der sich jetzt schon eine Rekordzahl von Frauen (als Teilnehmerinnen wie als Referentinnen) angesagt hat.

Sehr erfreulich, denn in einer Online-Branche, in der vornehmlich tolle Typen den Ton angeben, die sich selbst am nächsten sind, fehlt es nicht nur an spannenden Konzepten für Frauen, sondern vor allem an der richtigen Einstellung, um die Zukunft zu gestalten, wie John Hagel, einer der Vordenker aus dem Silicon Valley, in diesem Kurzvortrag unterstreicht:

"The femine archetype starts with the notion that the world is about relationships, it is not about transactions. The masculine archetype is: Everything is a transaction. Buy low, sell high, squeeze as much as you can, move on.

In this new world it's about relationships not transactions. It's about the notion of these relationships being long term sustainable relationships, where the kind of communication that occurs in the relationship is not around data sets and graphs, charts of data. It's around stories.

It's an interesting observation that in that kind of world the communication is quite different. We're looking at situations where you want to bring in emotion and intuition in the relationship, you want to express vulnerability in the relationship, because I guarantee you will not build trust without expressing vulnerability.

So if you are in that masculine archetype to project a strong image at all times you will not be successfull building trust."

Sehr erhellender TEDx-Vortrag von John Hagel vor weiblichem Publikum im Silicon Valley im Rahmen seiner "The Big Shift" Serie, in der auch sein Buch "The Power of Pull" erschienen ist.

Exciting Commerce Veranstaltungen leben ja - im Unterschied zu anderen Branchenevents - von ihrem bewusst informellen Charakter. Das bringt uns immer wieder gut gemeinte Ratschläge, wie wir das ganze professionalisieren könnten.

Aber uns geht es im kleinen wie im großen Rahmen immer in erster Linie darum, eine Atmosphäre zu schaffen, die Menschen die Scheu nimmt, sich auszutauschen, von ihren Erfahrungen zu erzählen und es möglich macht, andere an ihren Ideen und Plänen teilhaben zu lassen. Auf diesen ungewohnt offenen Austausch freuen wir uns auch im März wieder.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Citrus Lane, Plum District, Julep und mehr Ideen für Frauen
• Gender Innovation: Wer knackt den Online-Code der Frauen?
• Was die Modebranche leichtfertig an Online-Potenzial verschenkt
• Wie sehr Frauen beim Online-Shoppen ausgebremst werden
• E-Commerce für Frauen: Der Beginn einer neuen Ära
• Frauen als Innovationstreiber für den E-Commerce
• Das weibliche Web: Wo bleiben die Frauenkonzepte?
• 24-Hour Shoppers: Understanding Online Shoppers in Europe
• "What Drives Social? What Drives Commerce?"

Etsy steigert Handelsvolumen 2011 auf $538 Mio. (+71%)

Etsy hat 2011 erstmals die halbe Milliarde geknackt und die Händlerumsätze um 71% gesteigert -von $314 Mio. (2010) auf $538 Mio. (2011). Alleine im Dezember stieg das Handelsvolumen von 41 auf 70 Mio. Dollar (+70%):

Auch wenn Pinterest & Co. momentan für Furore sorgen, bleibt Etsy weiter der Player im Social Shopping Segment, der für richtig Umsatz sorgt und weiter ein eindrucksvolles Wachstum an den Tag legt.

Zur strategischen Ausrichtung hat sich kürzlich der neue Geschäftsführer geäußert. Auch ein Börsengang bleibt nicht ausgeschlossen.

In Europa versucht DaWanda, Etsy den Rang streitig zu machen. nach dem Einstieg von Vorwerk hat Gründerin Claudia Helming gerade in einem Interview die Perspektiven für Dawanda erläutert.

Mehr dazu auch bei handmade2.0

Frühere Beiträge zum Thema:

• Dawanda holt 4 Mio. Euro Kapital von Vorwerk und anderen
• Etsy wächst von 180 Mio. auf 314 Mio. Dollar Jahresumsatz
• 5 Jahre Etsy: Connect, Share and Exchange Things

Fab.com und das neueste aus Deutschlands Klonfabriken

Fab.com kann man gar nicht so schnell kopieren, wie es sich weiterentwickelt. Trotzdem hat Fab-Gründer Jason Goldberg bei seinem letzten Berlin-Besuch mindestens "5 fab-like companies" entdeckt.

Deutsche Startups berichtet heute gewohnt akribisch über Bamarang, Monoqi und das neueste aus Deutschlands Klonfabriken. 

Man kann nur hoffen, dass all die Copykätzchen auch ihr Lean Startup ("How Constant Innovation Creates Radically Successful Businesses") gelesen haben, an dem sich Fab.com und andere Innovationstreiber momentan orientieren. Dort schreibt Eric Ries allen Möchtegern-Gründern/VCs hinter die Ohren:

"Startups are designed to confront situations of extreme uncertainty. To open an new business that is an exact clone of an existing business all the way down to the business model, pricing, target customer, and product may be an attractive economic investment, but it is not a startup because its success depends only on execution - so much so that this success can be modeled with high accuracy."

Die deutsche Gründerszene setzt weiter auf Managertugenden, wo Unternehmertugenden gefragt wären. Schön dazu auch thoughton's thoughts ("You are too serious - Or why Germany still sucks for startups")

Mit der Exceed 2012 wollen wir dem "Deutschland ohne Ideen" bewusst etwas entgegensetzen und freuen uns über neuartige und einzigartige E-Commerce-Initiativen aus deutschen Landen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• The Oryx Project: Hat Otto die Samwer-Crew aktiv angeworben?
• Fab: Wie offen sollten E-Commerce-Startups kommunizieren?
• E-Commerce für 2012: "More Than Nerd Commerce!"

Social Shopping: Alles über das Pinterest-Phänomen

Von Marcel Weiß und Jochen Krisch

Vor genau einem Jahr hat Anissa Stettner von handmade2.0 an dieser Stelle beschrieben, was Pinterest so besonders macht ("Die neue Ästethik des Scocial Shopping"):

"Pinterest ist mehr als nur ein Crossover von lediglich FFFound und tumblr. Es ist vielmehr eine gelungene Fusion von Konzepten wie ThisNext, flickr und tumblr, und daher auch so unwiderstehlich, denn eigentlich kann man sich so schon fast die Mitgliedschaft auf vier verschiedenen Plattformen sparen, inklusive der jeweils anfallenden Aktivitäten wie Kommentieren, Posten, Wiederposten und Mitmachen in der Community."

Es hat ein bisschen gedauert, bis Pinterest Kreise gezogen hat. Doch erfährt es momentan eine enorme Welle der Aufmerksamkeit - und das, obwohl Pinterest immer noch invite only ist und bisher vornehmlich ein Frauenphänomen war ("A Guy's Guide To Pinterest"):

"One of the first things I noticed when I signed up for Pinterest earlier this week is that several of my female friends and acquaintances were already on the site. 

Of the 16 people Pinterest said I knew who were already using the site, 14 were women. Over the course of the first day, five more women I know added me and I suddenly felt like I had ventured behind some secret curtain.

That is not surprising: in December, Mashable reported that 59 percent of the site's visitors were women between the ages of 25 and 44, and that 58 percent of its visitors in the previous 12 weeks had been female."

Arik Hanson hat 15 Pinterest-Power-Userinnen befragt ("What's behind the Pinterest craze?").

Pinterest liegt mit seinem Kurationsansatz im Trend, wie Unternehmer Elad Gil schreibt. Was wir aktuell miterleben, ist..:

"[..] the evolution of social media from long-form to push-button, the emergence of social curation on sites such as Twitter and Tumblr, and the move to structured sets of curated content on Pinterest and its brethren."

Warum Push-Buttons und Ein-Klick-Gesten ein sehr mächtiges Werkzeug sein können, hatte ich 2010 auf neunetz.com beschrieben. Wie sich diese und andere Elemente des Social Webs für den E-Commerce einsetzen lassen, hatte ich unter anderem in meinem Vortrag auf den Live Shopping Days 2011 ausgeführt.

Interessanterweise scheint es vor allem die strukturierte Darstellung zu sein, die Sites wie Pinterest zu einem Alleinstellungsmerkmal gegen Facebook & Co. verholfen haben:

David King has pointed out an interesting insight - by constructing content in a structured set versus a stream, sites such as Pinterest and Snip.It have prevented stream-based sites such as Facebook from becoming a compelling place to consume the Pinterest or Snip.It content (which contrasts with e.g. Instagram or other stream based sites)."

Am Rande bemerkt sind Pinterest & Co. zumindest nach deutschem Urheberrecht nicht ganz unproblematisch, weil es hierzulande keine Fair-Use-Regel gibt wie in den USA. Das hatten wir bei unserer Vorstellung von The Fancy bereits angemerkt.

Die Kuration von Inhalten, die oft besonders bei Fotos an eine Übernahme selbiger heranreicht, ist quasi das altbekannte Filesharing-Thema in neuem Gewand. Das könnte für die Pinterest-Kopie Pinspire von Rocket Internet problematisch werden - würde Pinspire nicht vorsorglich in Italien "sitzen".

Mit openPIN.org gibt es auch bereits ein erstes Open-Source-Projekt, das eine Alternative zu den herkömmlichen Diensten bieten will.

Pinterest hat in drei Finanzierungsrunden bisher insgesamt 37,5 Millionen US-Dollar eingesammelt.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Pinterest und die neue Ästhetik des Social Shopping
• The Fancy: Luxuskonzern PPR investiert 10 Mio. Dollar in Shopping-Tumblr
• Gender Innovation: Wer knackt den Online-Code der Frauen?
• Citydropz: Ist es so schwer, den Social Shopping Nerv zu treffen?
• K5: Wie Stylight Frauenherzen höher schlagen lassen will
• Ein-Klick-Gesten und das Social-Web-Pattern im E-Commerce

Citrus Lane, Plum District, Julep und mehr Ideen für Frauen

Nicht nur Boris Wertz, Burdas Speerspitze im Nordwesten Amerikas (Vancouver, Seattle), hat 2011 "groß" in Frauen investiert, u.a. in Chloe & Isabel (s. Chloe + Isabel holt 8,5 Mio. Dollar für Schmuckparties), aber auch in das (Online-)Nagelstudio Julep, das von Jane Park betrieben wird:

Neben Frauennamen scheinen Früchte bei E-Commerce-Gründerinnen gerade besonders hoch im Kurs zu stehen. Citrus Lane wurde von Greylock angeschoben und liefert im Abo regelmäßig "Care-Pakete" für junge Eltern. Gründerin Mauria Finley über die Suche nach ihrer Mitgründerin:

Plum District setzt auf die Direktvermarktungskompetenz von Müttern und hat sich kürzlich in der dritten Finanzierungsrunde weitere 20 Mio. Dollar geholt und kommt damit nun auf insgesamt 30 Mio. Dollar:

“This new round of funding will enable us to continue to deliver on the promise of building lasting relationships between moms and local merchants,” said Megan Gardner, CEO, Plum District."

Das meiste Kapital, nämlich 37 Mio. Dollar, gab es in diesem Jahr jedoch für Stella & Dot:

Da kann dann selbst ein Birchbox noch nicht mithalten.

Wer knackt den Online-Code der Frauen? - Dies ist der vorerst letzte Teil unserer kleinen Miniserie über die spannendsten neuen Shoppingkonzepte von Frauen für Frauen

Welche Frauen gründen online? Am 14.2.2012 findet im Silicon Valley die nächste Pitch Conference für Frauen statt. Und auch auf der exceed Konferenz am 22./23.3.2012 in Berlin sind natürlich neue Konzepte für Frauen wieder herzlich willkommen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Gender Innovation: Wer knackt den Online-Code der Frauen?
• Die besten neuen Shoppingkonzepte von Frauen für Frauen
• Stella & Dot and the Future of Commerce
• Chloe + Isabel holt 8,5 Mio. Dollar für Schmuckparties

Soziale Filter: Wie Facebook den Webshop befruchten kann

In unserer Workshopreihe im November/Dezember haben wir uns mit den E-Commerce-Perspektiven rund um Facebook befasst. Siehe die zugehörige Slideshare-Präsentation von Andreas Bersch.

Während die 2010 und 2011 so hoch gehypten Facebook-Shops wohl einmal als eine der dümmsten Ideen seit Second Life in die E-Commerce-Geschichte eingehen werden (s. Wie banal kann E-Commerce in Facebook werden?), gibt es für den Online-Handel weitaus nützlichere Aspekte im Facebook-Kontext, die noch kaum Beachtung finden - wie die sozialen Filtermöglichkeiten, die Facebook erlaubt, um das eigene Shoppingangebot zu optimieren:

"Der Open Graph gibt die Möglichkeit, von der eigenen Webseite bzw. dem Webshop auf die Daten des Nutzers zuzugreifen. Hierzu gehören auch die Freunde des Nutzers. Hierdurch werden im Kontext des eCommerce neue, soziale Funktionen im Webshop möglich."

Shops, die Facebook Connect als Anmeldemöglichkeit zulassen, können die freigegebenen Profildaten des Shoppers nutzen, um die Produktauswahl zumindest schon mal nach Geschlecht (und ggf. nach Alter und anderen persönlichen Merkmalen) vorzufiltern.

Ggf. lassen sich darüberhinaus auch spezielle Markenpräferenzen und der Freundeskreis in die Produktvorauswahl einbeziehen. In jedem Fall bieten sich Händlern hier, abhängig von Sortiment und Zielgruppen, unzählige Möglichkeiten, um das eigene Shoppingangebot zu optimieren, die heute noch brachliegen.

Während sich im Bereich Social CRM (von SugarCRM bis Salesforce) zuletzt einiges getan hat, ist die Verknüpfung des Facebookprofils gerade im E-Commerce noch eine weitgehend unterschätzte Möglichkeit zur Shopoptimierung. Denn wie lange braucht ein (Online-)Händler, um derart persönliche Daten auf herkömmliche Art und Weise zu erheben und zur Kundenbindung, für sein (E-Mail-)Marketing, etc. zu nutzen?

Frühere Beiträge zum Thema:

• Facebook-Neuerungen werden völlig neue Wege in der Personalisierung ermöglichen
• F8 Highlights: Facebook aktiviert sein Langzeitgedächtnis
• Imagine: Wie banal kann E-Commerce in Facebook werden?
• What drives Social? What drives Commerce?

Social Proof am Beispiel der 50 Denkanstöße

Kürzlich ist bei Techcrunch ein schöner Beitrag zum Thema "Social Proof" ("Social Proof is the New Marketing") erschienen über die vielfältigen Möglichkeiten, Nutzerstimmen zu sammeln.

Wie die letzte ACTA-Studie 2011 (PDF) nochmals untermauert hat, verlassen sich Online-Käufer generell (zu 60%) und intensive Online-Shopper (zu über 80%) auf Ihresgleichen, um sich über Produkte/Angebote zu informieren.

Bestes Beispiel ist unser Buch "E-Commerce für Fortgeschrittene" ("50 Denkanstöße für den E-Commerce für morgen"), das zwar vom Fleck weg gut lief, aber erst jetzt, nach den größtenteils überschwänglichen Stimmen, zum richtigen Höhenflug ansetzt. Alleine in den letzten 6 Wochen gingen nochmals knapp 150 Bestellungen ein.

Gerade ist auch eine erste Sonderedition (mit speziellem Cover, Grußwort, etc.) erschienen - von Conexco, einem Spin-off der ECommerce Alliance (Pauldirekt, vorm. Getmobile), das viele der Themen vertritt, die im Buch angesprochen werden, und die Conexco-Edition der "50 Denkanstöße" an Kunden und Geschäftspartner weiterreicht.

Es war bei der Veröffentlichung sehr schwer einzuschätzen, ob eine Textsammlung wie die 50 Denkanstöße in dieser Form überhaupt funktionieren würde. Umso mehr freut uns die gute Resonanz.

Zusätzlich geholfen hat natürlich auch der Gründerszene-Tipp von Delia Fischer (Westwing)

Frühere Beiträge zum Thema:

• Wir feiern 500x 50 Denkanstöße für den Online-Handel!
• Wanted: Mehr Freundschaftsdienste fürs Social Web
• E-Commerce für Fortgeschrittene jetzt in der 2. Auflage

Wanted: Mehr Freundschaftsdienste fürs Social Web

Monetarisierung ist wichtig, aber durch die zunehmend rein kommerzielle Betrachtung driftet das Social Web in eine ungute Richtung (siehe z.B. die Banalisierung von Facebook).

Der eigentliche Kerngedanke des Social Web, nämlich soziale Bindungen aufzubauen und zu stärken, geht dabei zunehmend verloren.

Wir wünschen uns deshalb wieder mehr Freundschaftsdienste fürs Social Web: Plattformen und Dienste, die die Ursprungsidee aufgreifen und die zwischenmenschlichen Beziehungen wieder stärker in den Vordergrund rücken.

Designer und Entwickler sozialer Plattformen sollten sich bei der Konzeption vornehmlich folgende Fragen stellen:

• Was verbindet Menschen? (Was ist der soziale Kitt?)

• Wodurch sind Menschen motiviert, anderen etwas Gutes (sprich: einen Gefallen) zu tun?

• Wie lassen sich durch gemeinsame Leidenschaften soziale Bindungen schaffen?

• Wie entstehen sie? Und wodurch wachsen diese Bindungen?

Speziell bei Social Shopping Diensten ist es wichtig, die Plattformen auf keinen Fall von den Produkten her zu denken (siehe auch Ist es so schwer, den Social Shopping Nerv zu treffen?). Produkte sind nachrangig im Social Web/Commerce. Wichtig sind die Menschen. Was treibt diese Menschen? Was sind die Themen, über die sie sich austauschen? - Produkte? Eher nicht. Neuheiten, Trends? Schon eher.

Für die Massen ist Klatsch und Tratsch einer der wesentlichen sozialen Treiber. Facebook, Twitter & Co. leben davon. Wichtig sind auch gemeinsame Interessen und/oder Leidenschaften, um in Kontakt zu treten und Freundschaften zu knüpfen. Hier kann man ansetzen.

Soziale Bindungen, Social Bonding, ist einer der stärksten Treiber des Social Web. Das sollte man sich immer mal wieder vor Augen führen. Je stärker man diese Bindungen gestaltet, desto attraktiver und unbezwingbarer wird der Dienst.

Wer sich ernsthaft(!) mit diesen Themen auseinandersetzt und Konzepte/Ideen hat und sich dazu austauschen will, der kann sich gerne an uns wenden ([email protected]).

Frühere Beiträge zum Thema:

• Wanted: Ausgeklügelte Geschäftsmodelle für den E-Commerce
• Gender Innovation: Wer knackt den Online-Code der Frauen?
• Citydropz: Ist es so schwer, den Social Shopping Nerv zu treffen?
• K5: Wie Stylight Frauenherzen höher schlagen lassen will

Die besten neuen Shoppingkonzepte von Frauen für Frauen

Lange Zeit war Ebay-Chefin Meg Whitman im E-Commerce die einzige Frau als Führungsfigur auf weiter Flur, neben Net-a-Porter-Gründerin Natalie Massenet vielleicht noch.

Erst jetzt treten von Modcloth über Lockerz bis Ravelry und Daily Grommet zunehmend weitere E-Commerce-Frauen in Erscheinung, die nicht nur Online-Shops betreiben, sondern E-Commerce weiterdenken und ihren Bedürfnissen und Vorstellungen gemäß gestalten.

In den letzten Monaten hat uns zunehmend die Frage beschäftigt, wie wohl onlinegetriebene Shoppingkonzepte aussehen, wenn sie von Frauen für Frauen entwickelt werden?

Zuletzt haben wir vier Konzepte näher vorgestellt, die nicht nur von Frauen getrieben werden, sondern, was immer noch selten genug ist, auch bei Investoren auf Resonanz gestoßen sind:

• Ein Jahr Birchbox: Die Gründerinnen im Video-Interview

• Moda Operandi Club ermöglicht Pre-Orders für Luxusmode

• Stella & Dot and the Future of Commerce

• Chloe + Isabel holt 8,5 Mio. Dollar für Schmuckparties

Das Spannende daran: Frauen, längst Vorreiterinnen im Social Web ("What drives social, what drives Commerce?"), revolutionieren den E-Commerce nicht technologisch, sondern vor allem konzeptionell (s. Frauen als Innovationstreiber für den E-Commerce) - Human Touch schlägt Augmented Reality um Längen!

In den USA hat sich erst kürzlich auf Initiative von Liberty Media (QVC & Co.) ein 'Women's eCommerce Network' formiert - wo prominente E-Commerce-Frauen den Nachwuchs als Mentorinnen unterstützen.

Wie die Zahlen zeigen, gelingt es dem E-Commerce nur sehr schlecht, selbst die internetaffinen Frauen fürs Online-Shopping zu begeistern.

Am besten demonstrieren lässt sich dies in der Modebranche, wo sich das (Markt-)Potenzial mit konventionellen Shops offenbar noch nicht annähernd ausschöpfen lässt.

Gefragt sind also weiterhin jede Menge frische Ideen und neuartige Konzepte (nicht nur) für 24-Hour-Fashion-Lovers.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Was die Modebranche leichtfertig an Online-Potenzial verschenkt
• Wie sehr Frauen beim Online-Shoppen ausgebremst werden
• E-Commerce für Frauen: Der Beginn einer neuen Ära
• Frauen als Innovationstreiber für den E-Commerce
• Das weibliche Web: Wo bleiben die Frauenkonzepte?
• 24-Hour Shoppers: Understanding Online Shoppers in Europe
• "What Drives Social? What Drives Commerce?"

Dawanda holt 4 Mio. Euro Kapital von Vorwerk und anderen

Nach Stylefruits im April und Pauldirekt im August ist Vorwerk Ventures nun auch bei Dawanda eingestiegen:

"DaWanda, Europas größter Online-Marktplatz für Unikate und Selbstgemachtes, erhält im Zuge einer neuen Finanzierungsrunde Kapital in Höhe von 4 Millionen Euro. Mit der Finanzspritze wird das Unternehmen seine internationale Präsenz stark ausbauen.

Kapitalgeber sind der neu gewonnene Gesellschafter Vorwerk Ventures sowie der britische Investor Piton Capital.

Der Marktplatz für Designer und Kreative macht so sich selbst ein Geburtstagsgeschenk: Das 2006 gegründete Unternehmen wird am 3. Dezember fünf Jahre alt."

Dawanda arbeitet eigenen Angaben zufolge seit 2010 profitabel - und zählt zu den immer noch ganz wenigen Erfolgsgeschichten im Social Shopping Segment.

Bei den Live Shopping Days 2011 hatte Dawanda-Gründerin Claudia Helming zum Thema "Wie Frauen online shoppen" gesprochen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Dawanda holt sich schnelles Kapital bei Kima Ventures
• DaWanda erwartet Geldsegen zum Jahresanfang
• Holtzbrinck Ventures beteiligt sich an DaWanda

Citydropz: Ist es so schwer, den Social Shopping Nerv zu treffen?

Citydropz ("Where fashion people share and shop what's trendy") ist eines der vielen tollen Konzepte, die derzeit im Social Shopping Bereich entstehen. Sie schießen zu Hunderten aus dem Web, und auch wenn sie in ihrer aktuellen Form allesamt zum Scheitern verurteilt sind, ist man doch immer wieder beeindruckt von der Kreativität und dem Ideenreichtum, der hier zutage tritt:

Viele der neuen Konzepte sind eine Schau. Sie punkten wie Citydropz mit einem coolen Namen, ansprechender Gestaltung, tollen Analogien (wie hier die Tropfenlogik) und pfiffigen Einfällen und Ideen vor allem in den Details.

Nur in dem einen, alles entscheidenden Punkt, versagen sie leider komplett: Sie treffen nicht den Nerv der Menschen. Es fehlt ihnen die ultimative Anziehungskraft ("(at)traction"), die nötig wäre, um sie zu einem durchschlagenden Erfolg zu machen. All diese Konzepte sind für die Leute im Bestfall "nice to have", keines von ihnen gibt den ultimativen Kick und macht wirklich süchtig.

Und das ist das Bedauerliche: Denn im Grunde sind all diese Konzepte zu 95% fertig durchdacht und ausgearbeitet. Nur die letzten 5%, nennen wir sie den ultimativen Suchtfaktor, der aber über 100% des Erfolgs entscheidet, der geht ihnen ab. Nun ist es dummerweise so, dass diese 5% nicht das Tüpfelchen auf dem i sind, über die man sich irgendwann Gedanken machen kann, nein, diese 5% sind der alles entscheidende Grundstein, auf dem alles basiert.

Wir bleiben also dabei: Das erste Team, das sich die Mühe macht und dieses (at)traction-Problem von Grund auf löst, wird ähnlich durchschlagenden Erfolg haben wie ein Twitter, ein Facebook und alles, was gerade hip und angesagt ist im Web. Doch aus mittlerweile unzähligen Workshops und Coaching-Sessions wissen wir, wie unendlich schwer sich Entwickler, Designer und Gründer generell damit tun, sich in die Menschen hineinzuversetzen und den richtigen Nerv zu finden. Einfühlungsvermögen ist nicht die Stärke der Webgemeinde.

Warum bringen wir ausgerechnet Citydropz als Beispiel? - Ganz einfach: Citydropz stammt aus Stuttgart. Und wir freuen uns auf das Startup-Weekend in Stuttgart am kommenden Wochenende - und das ultimative Social Shopping Konzept ;)

Mehr spannende Ideen und frische Impulse für den E-Commerce dann auch wieder auf unserer ersten Exceed-Konferenz (formerly known as "Live Shopping Days") am 22./23.3.2012 in Berlin

Frühere Beiträge zum Thema:

• The Fancy: PPR investiert 10 Mio. Dollar in Shopping-Tumblr
• K5: Wie Stylight Frauenherzen höher schlagen lassen will
• Twitter Bagcheck: Wo bleibt ein Twitter für Shopper?
• Fantasy Shopper: Hackfwd startet 2. E-Commerce-Versuch
• Hollrr: Was können Macher vom Hollrr-Aus lernen?
• Pinterest und die neue Ästhetik des Social Shopping
• Hackfwd startet Loved.by, Social Shopping like it's 2005
• Yalook startet Regio-Looks für Deutschlands Metropolen
• Hollrr: Genau so muss ein Twitter für Shopper aussehen!
• Twittoria: What's hot? Was ist gerade cool und angesagt?
• Blippy: Wie müsste ein Twitter für Shopper aussehen?

The Fancy: Luxuskonzern PPR investiert 10 Mio. Dollar in Shopping-Tumblr

Von Marcel Weiß und Jochen Krisch

Das Social-Shopping-Startup The Fancy hat 10 Mio. US-Dollar vom französischen Luxuskonzern PPR (Gucci, Puma und neuerdings auch Brioni) erhalten, der im Online-Bereich zuletzt unter anderem bei MyFab aktiv wurde. Im ersten Moment ein ungewöhnlicher Investor. Entsprechend überrascht zeigt sich die Techszene:

"Interestingly, the big bucks don’t come from a typical venture investor, but from a new lead investor PPR, the $16 billion French multi-national run by Francois Henri-Pinault, which owns the globe’s biggest fashion brands, including Gucci, Bottega Veneta, Yves Saint Laurent and Balenciaga. PPR has earned a reputation for its smart, aggressive acquisition strategy and saw its stock jump after an impressive third quarter, but is little known in the tech world."

Nachdem man sich bei The Fancy angemeldet hat, kann direkt eines der populären Items mit einem "Fancy!" versehen und anderen Nutzern gefolgt werden. Anschließend sieht man in einem hübschen Stream, was die anderen User im Web eingesammelt haben:

"Why the big interest from the world of high fashion? The Fancy is part of a new breed of startups that encourage users to clip and share their favorite images from the web.

Tumblr is the originator of this behavior, and generated a lot of interest among big fashion brands. Pinterest, which just raised a large round of its own, was the evolution of this business to a much more product-focused service.

Like both these sites, the Fancy is about visual discovery and has become a natural home for fashion brands, which see a high level of engagement from tastemakers around their goods. Clicking around the site a bit, we discovered that Mr. Pinault, husband of Salma Hayek, is quite the active user himself."

Das Bookmarklet von The Fancy sammelt automatisch das größte Bild auf der angesurften Shopseite ein und zieht die Beschreibung ebenfalls automatisch aus der Shopseite, die dann auch für die URL der Item-Seite auf The Fancy herhält: Das kann man durchaus als eine SEO-Strategie betrachten, die bei Erfolg von The Fancy nicht jeden Online-Händler glücklich machen wird.

Hier ein Beispiel des Bookmarklets auf der Seite des Frontline Shops:

Einer der Einkommensströme für The Fancy dürfte Affiliate werden. Auch intelligente Verknüpfungen von mobil gemachten Fotos und die Produkte anbietenden Online-Händlern drängt sich auf. Es sind natürlich weit mehr Möglichkeiten denkbar: Bei Erfolg würde The Fancy, oder ein ähnliches Startup, eine neue Ebene über den Shops bilden, die eine sehr effiziente Art der Aggregation darstellen würde.

The Fancy setzt um, was wir hier schon einmal unter dem Begriff des Social-Web-Patterns zusammengefasst hatten:

• Das Follower-Prinzip unter Usern

• Ein Stream, der dem Umfeld angemessen ist: Die von den Usern mit Bookmarklet eingesammelten Produktfotos werden hübsch aufbereitet. Je nach Verfügbarkeit werden kleinere Fotos von großen abgewechselt. Kleinere Fotos werden nebeneinander dargestellt: Es entsteht ein Katalog-Feeling. Man kann auswählen, ob man auch "Featured Items" und anderes im Stream angezeigt bekommen möchte.

• Mit einem großen "Fancy it"-Button, der beim Fahren der Maus über ein Produktfoto erscheint, ist auch die Ein-Klick-Geste implementiert, ohne das Interface zu sehr mit Buttons zu verkleistern. Eine Seite mit den populären Items gibt es natürlich auch.

Das Ergebnis ist eine sehr visuelle Social-Shopping-Site, die alles Notwendige mitbringt und trotzdem hübsch anzusehen ist.

Könnte The Fancy damit vielleicht zu einem neuen ernsthaften Anwärter auf den noch offenen Titel 'Twitter für Shopper' werden? Der Ansatz, sich an der sehr erfolgreichen Blog-Plattform Tumblr zu orientieren, ist auf jeden Fall spannend.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Ein-Klick-Gesten und das Social-Web-Pattern im E-Commerce
• K5: Wie Stylight Frauenherzen höher schlagen lassen will
• Der programmierte Flop: Google stellt Boutiques.com ein
• Pinterest und die neue Ästhetik des Social Shopping
• Twitter Bagcheck: Wo bleibt ein Twitter für Shopper?
• Was die Modebranche leichtfertig an Online-Potenzial verschenkt
• Erfolgreiche Strategien für E-Fashion von morgen
• 24-Hour Shoppers: Understanding Online Shoppers in Europe
• Fashion Commerce: Der Strukturwandel in der Modebranche

Unbedingt lesen: "Commerce in the Time of Social"

Wo gehts lang im E-Commerce? Wie gewohnt haben die Jungs von Lightspeed Ventures (u.a. LivingSocial, Shoedazzle, Bonobos) mit den spannendsten Ausblick auf den (Online-)Handel von morgen ("Commerce in the Time of Social"):

"The fabric that underlies the social Internet is essentially a new web where people are the nodes, connected through a social graph. This ubiquitous people to people connection with real identities has significant implications for commerce and how we transact in the real world.

The reduction in information asymmetry in the marketplace and the ability to mobilize people, through the social graph messaging and data, have the potential to unleash peer to peer commerce in a way we have never seen before.

The Rediscovery of Direct Selling Businesses

Everyone has heard stories of Tupperware parties where a group of people gathered in someone’s home for product demonstration, buying and socializing.

The social media is giving a new boost to this old business model by enabling the entrepreneurial hosts to invite friends and friends of friends, and gather offline to socialize and transact, using online tools such as Facebook and Twitter.

The online and offline recommendation, feedback and validation reduce the social approval anxiety and the friction in the buying decision.

The social graph-enabled direct selling business model is especially interesting for highly demonstrable products such as handbags, jewelries, shoes, home accessories, etc. These products tend to be discretionary and highly correlated with emotions, impulsive buying and discovery orientation.

The innovators in this space would foster entrepreneurship by enabling individuals to participate in the value creation and get the rewards."

Shoppingparties und die Renaissance des Direktvertriebs. Auch wir erwarten hier getrieben durch das Social Web eine Fülle neuer Geschäftsmodelle ("Wer testet den Online-Markt für Shoppingparties?").

Hier gehts zum kompletten Beitrag von Lightspeed und zu ihren weiteren Einschätzungen für den E-Commerce ("Putting fun into ecommerce")

Das Foto stammt von der Shopping Party Session bei den Live Shopping Days 2011

Frühere Beiträge zum Thema:

• Facebook vs. Commerce - Workshopreihe im November
• Exceed: Wer testet den Online-Markt für Shoppingparties?
• Wer sind die wahren Strategie-Experten für E-Commerce?

Facebook vs. Commerce - Workshopreihe im November

Für November/Dezember bieten wir in Kooperation mit Facebookbiz eine Reihe von Workshops zu den E-Commerce-Potenzialen in und um Facebook an. Wir sind

• am 01.11. in Hamburg
• am 17.11. in München
• am 24.11. in Berlin
• am 05.12. in Köln

Anmeldungen sind ab sofort möglich.

Das Facebook-Potenzial für den Online-Handel ist immens, allerdings sind die propagierten Lösungen meist sehr banal ("Wie banal kann E-Commerce in Facebook sein?").

Kürzlich durfte ich an einer Untersuchung zum "Potenzial von Facebook als Vertriebskanal" teilnehmen, wo ich wie immer stark gegen "Facebook-Shops" plädiert habe und mich stattdessen für facebookadäquatere, intelligentere Shoppingformate ausgesprochen habe. Die Studie ist frei erhältlich ("Facebook Commerce - Der Wandel zum Handel")

Im Rahmen des Workshops wollen wir in kompakter Form ein Update zu den aktuellen Möglichkeiten bei Facebook & Co. geben und anhand von Beispielen die Potenziale für den Online-Handel/Verkauf aufzeigen.

Facebook hat kürzlich auf der F8-Konferenz eine ganze Reihe von Neuerungen bekanntgegeben, die dem Thema nochmal einen zusätzlichen Schub verleihen.

Regelmäßige Updates rund um die Entwicklungen bei Facebook gibts auch bei den Kollegen von Facebookbiz

Frühere Beiträge zum Thema:

• Facebook-Neuerungen werden völlig neue Wege in der Personalisierung ermöglichen
• F8 Highlights: Facebook aktiviert sein Langzeitgedächtnis
• Wie  banal kann E-Commerce in Facebook werden?
• Netzwerte 010: Facebook als Motor für Social Commerce

K5: Wie Stylight Frauenherzen höher schlagen lassen will

Weit über 2 Mrd. Euro entgehen dem deutschen Online-Handel jährlich in den weiblichen Zielgruppen. Wie lassen sich Frauen besser fürs Online-Shopping begeistern? Max Müller und Benjamin Günther haben auf der K5 das neue Stylight-Heartbeat-Konzept vorgestellt. Sebastian Herold hat die Highlights im Handelskraft-Blog zusammengefasst:

"Die wohl mit spannendste Session auf der K5 Konferenz beleuchtete die Perspektiven für den Fashion- und Modebereich, in deren Verlauf auch das neue Stylight Heartbeat vorgestellt wurde und das Stylight Team tiefe Einblicke zum Aufbau und zur Konzeptentwicklung gab."

"Stylight, das mit „What makes your heart beat“ eine Neuausrichtung gewagt hat, ruft auf den ersten Blick Erinnerungen an Fashiolista ins Gedächtnis, das das Love-it-Prinzip schon eher umgesetzt und sich damit als erster ambitionierter Mode-Empfehlungsdienst nach Polyvore profiliert hat.

Aber genau hier lohnt es sich näher und vor allem mit einem weiblicheren Blick hinzusehen, um zu erkennen, dass die Ambitionen Stylights mehr sein könnten, als „nur“ ein Empfehlungsdienst zu sein: Ein Fashion-Netzwerk (mit Wunschzettelkonzept).

Stylight ist es als bisher einzigem Anbieter dieser Art gelungen, eine emotionale Kernkomponente im Konzept an den Mann, Entschuldigung, an die Frau zu bringen. Orientierung hat sich das Gründerteam von Stylight bei der eigenen Zielgruppe gesucht um nicht in die Falle zu tappen, in die Fashiolista getappt ist: Zu viele Features."

Den vollen Beitrag gibts bei Handelskraft.

Frühere Beiträge zum Thema:

• K5: Was sind die Alternativen zum Versandhandelskongress?
• K5 Echo: "Die K5-Konferenz ist die Revolution"
• K5: Rocket Internet und die "Egoless Culture"
• K5: Exklusive Einblicke in das neue Stylight Heartbeat

Facebook-Neuerungen werden völlig neue Wege in der Personalisierung ermöglichen

Von Marcel Weiß

Auf der diesjährigen f8-Entwicklerkonferenz hat Facebook, Tradition verpflichtet, wieder einmal umwälzende Änderungen an der eigenen Plattform verkündet, wie wir bereits kurz berichtet hatten.

Die wichtigste Neuerung, die auch für den E-Commerce spannend wird, ist ein neuer Weg für Apps, alle Nutzer-Aktivitäten auf Facebook protokollieren zu lassen:

"Das heißt dann zum Beispiel, man kann von Facebook mitprotokollieren lassen, welche Filme oder Serien man auf der On-Demand-Streaming-Plattform Netflix angeschaut hat, oder welche Songs man auf Spotify anhört.

Um den Newsfeed nicht zu überfüllen, werden die Freunde diese Aktivitäten in der Timeline, dem neuen Profil-Bestandteil von Facebook, und im neuen Ticker in der rechten Spalte sehen können."

Da auf diese Weise der Umfang der Nutzerdaten auf Facebook enorm zunimmt, werden auch die Möglichkeiten mit diesen Daten spannender weil vielfältiger. Ein interessanter Weg zur Nutzung der Daten, sobald die neuen Apps auf Facebook freigeschalten werden, ist etwa eine weitreichende Personalisierungsmöglichkeit.

Auf neumusik.com habe ich zwei Beispiele für Musikstartups beschrieben:

"Nehmen wir einen Facebooknutzer an, der geschaute Filme auf Netflix etc. und gelesene Artikel auf Pitchfork etc. von Facebook mitprotokollieren lässt:

Ein Musikstartup könnte zum Beispiel Musik aus den Soundtracks der jüngst vom Facebook-Nutzer geschauten Filme zusammenstellen.

Oder ein Musikstartup erzeugt automatisch eine Playlist von Musik, deren Reviews der Facebooknutzer auf Pitchfork und anderen Onlinemagazinen gelesen hat."

Ähnliches lässt sich zum Beispiel für den Modebereich denken. Nach der Veknüpfung mit dem Facebook-Account könnte ein Fashion-Startup die konsumierten Filme und Texte in Online-Modemagazinen nach verknüpfbaren Produkten durchsuchen und diese der Nutzerin automatisch anzeigen:

'Schuhe und Kleider, die du im Film XY gesehen hast und bei uns kaufen kannst:'

Mashups auf hohem Niveau werden damit sehr lukrativ; sofern die neuen Features auf Facebook entsprechend angenommen werden. (Wovon zumindest ich fest ausgehe.)

Als wir letztes Jahr die Einführung des Like-Buttons für das Web analysierten, kamen wir zu dem Schluss, dass das nicht zuletzt Amazon und seinem Datenschatz gefährlich werden könnte.

Für die diesjährigen Erweiterungen der Facebook-Plattform gilt das noch viel stärker aufgrund des Potentials, sehr viel mehr Daten ansammeln zu können. Wir schrieben letztes Jahr zu Facebooks Daten und dem Onlinehandel:

"Online-Shops werden in der Lage sein, über den Import von Facebook-Daten ihr Angebot individuell anzupassen. Denn auf einfache Weise kann der Online-Shop dann, sofern der User zustimmt, viel über dessen Vorlieben und Interessen erfahren.

Nicht nur Amazon, das bereits auf viele Daten zugreifen kann und Käufer über die Personalisierung langfristiger halten kann, sondern auch kleinere Online-Shops werden diese Funktionalität über Facebook erhalten. Das kann potentiell bedeuten, dass kleinere Online-Shops attraktiver werden und der Vorteil von Amazon in diesem Bereich schmilzt.

Nun wird es mindestens ein, zwei Jahre dauern, bis diese Verschiebungen nennenswerte Auswirkungen auf den E-Commerce-Markt haben. Aber für einige E-Commerce-Anbieter ist es sinnvoll, sich bereits heute mit den Möglichkeiten auseinanderzusetzen."

Diese Handlungsempfehlung können wir nach den neuesten Entwicklungen nur noch einmal mit Nachdruck unterstreichen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• F8 Highlights: Facebook aktiviert sein Langzeitgedächtnis
• Wie  banal kann E-Commerce in Facebook werden?
• Netzwerte 010: Facebook als Motor für Social Commerce
• Social Commerce: Die Facebook Revolution, Teil 2
• Getestet: Wie nun auch Amazon Facebook integriert
• Was die Facebook Neuerungen für den E-Commerce bedeuten
• Nutzerdaten: Wie die Facebook Neuerungen Amazon bedrohen