Exciting Commerce

Ebay Wow! bleibt mit 48 Mio. € weit unter den Möglichkeiten

Mit den Ebay Wow! Angeboten bleibt Ebay offenbar noch um einiges unter den 60 bis 70 Mio. Euro pro Jahr, die wir in den Exchanges #40 ("Was ist eigentlich bei Ebay los?") angenommen haben.

Zum fünfjährigen Jubiläum hat Axel Gronen bei Wortfilter.de nun die Umsatzentwicklung der vergangenen 5 Jahre nachgereicht:

Demnach machten die Ebay Wows - nach drei Jahren weitgehender Stagnation auf niedrigem Niveau - im letzten Jahr erstmals einen satten Umsatzsprung - auf immerhin 48,1 Mio. Euro.

Doch selbst damit bleibt Ebay erheblich unter den Möglichkeiten, die es mit - eigenen Angaben zufolge - "mehr als 18 Millionen aktiven Nutzern" hat. Zumal wenn man bedenkt, wie stark die Angebote auf den Ebay-Seiten promotet werden:

Nicht nur kommen QVC oder HSE24 mit ihren Tagesangeboten bei einem Bruchteil der Kunden auf höhere Werte. Ein iBOOD macht von Holland aus 30 Mio. Euro, ein DeinDeal kommt letzten Zahlen zufolge (PDF) in der Schweiz auf 65 Mio. SFr (ca. 53 Mio. Euro) und liegt damit über Ebays Deutschlandniveau.

Die Ebay Wow! Entwicklung ist dabei durchaus symptomatisch für Ebay. Denn ähnliche Probleme hat auch Ebay Enterprise in den USA, wo es ebenfalls nicht gelingt, den Ebay Partnern durch die zusätzliche Präsenz auf Ebay den erhofften Umsatzschub zu verleihen ("Ebay und die Sorgen mit dem Enterprise-Geschäft"). Und wenn, dann nur auf Kosten der Marge.

All das läuft natürlich konträr zum aktuellen Ebay-Pitch, dem (stationären) Handel aus der Krise helfen zu können.

Warum weiß Ebay nicht (im Detail), was seine Nutzer wollen? Ausführlich haben wir Ebays "Big Data"-Probleme in den Exchanges #40 ("Was ist eigentlich bei Ebay los?") diskutiert.

Anlässlich "5 Jahre Ebay Wow!" gab es ebayseitig keine Pressemitteilung. Stattdessen inszeniert sich Ebay nun auch hierzulande "inspirativ" (siehe auch Ebay, Pinterest und die Evolutionssprünge im E-Commerce).

Kürzlich wurde zudem bekannt, dass Brands4Friends den Ebay-Mode-Bereich übernimmt.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Ebay unter Druck: Wenn ein Firmenjäger Ebay einheizt
• Exchanges #40: Was ist eigentlich bei Ebay los?
• Ebay und die Sorgen mit dem Enterprise-Geschäft
• Inside Ebay: Wenn der Ebay-Chef klingt wie der Otto-Chef
• Ebay, Pinterest und die Evolutionssprünge im E-Commerce

Zulily gelingt der wichtigste Börsengang des Jahres

Heimlich, still und leise ist dem Shoppingclub Zulily der wichtigste E-Commerce-Börsengang des Jahres gelungen ("How Zulily Turned Distracted Moms Into a Red-Hot Tech IPO").

Damit gibt es nun für Brancheninteressierte nicht nur Kennzahlen zum Geschäftsmodell, sondern - in diesem Fall fast noch wichtiger - für Investoren erstmals auch einen Richtwert/Benchmark, was die Bewertung von Shoppingclubs angeht.

Mit einer Börsenbewertung von 8,4 Mrd. Dollar liegt Zulily derzeit um einiges vor den aktuell 6,9 Mrd. Dollar von Groupon, dem letzten bedeutsamen E-Commerce-Börsengang von 2011.

Zulily hat sich am vergangenen Freitag - mehr oder weniger im Schatten von Twitter - an die Börse geschlichen ("Twitter’s IPO was the anti-Facebook and Zulily is the anti-Twitter"):

"The company is based in Seattle, founded by two middle-aged guys who worked previously at Blue Nile, and it approached the public markets with a silence as deafening as the fanfare that accompanied Twitter’s IPO.

In some respects Zulily is the anti-Twitter. It swung to an operating profit of $107 million in the first nine months of 2013, generating $30 million in cash."

Kaum ein Geschäftsmodell hat in den letzten Jahren so gelitten unter Unmengen von Möchtegern-Clubbetreibern, die das Geschäftsmodell zum Teil ad absurdum geführt haben. Prominentestes Beispiel ist sicherlich Fab.com ("Wohin führen $150 Mio. und strategische Narrenfreiheit?"), das nun vor den Trümmern seiner "Strategie" steht.

Der Börsengang von Zulily kann dem Markt für Shoppingclubs nur gut tun, die sich in den letzten Jahren trotz aller Widernisse als eigenständiges E-Commerce-Format - neben dem Shop-& Katalogmodell - etabliert haben. Ob Amazon oder Zalando, Ebay oder die Otto-Gruppe - alle haben heute mindestens einen Shoppingclub im Angebot.

Und auch Branchenpionier Vente-Privée entwickelt seine Aktionskonzepte beständig weiter ("Miam Miam, One Day und mehr Neues von Vente Privée").

Gerade hat auch Tengelmann das Thema wieder für sich entdeckt und sich mit 8% an Westwing beteiligt.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Zulily IPO: Das Shoppingclub-Modell im Business-Check
• Zulily will als erster Shoppingclub an die Börse gehen
• Was war, was wird 2012/13: Das Comeback der Shoppingclubs
• Holtzbrinck, Westwing und der Markt für Shoppingclubs

Miam Miam, One Day und mehr Neues von Vente Privée

Nach 1,3 Mrd. Euro 2012 möchte Vente-Privée seine (Brutto-)Umsätze 2013 auf mindestens 1,5 Mrd. Euro steigern.

Weiteres Wachstum sollen zum Teil auch neue Geschäftsfelder bringen. Diese Woche hat Vente-Privée in Frankreich Miam Miam gestartet (FR > DE), einen neuen Services für regionale Spezialitäten aus dem Lebensmittelbereich:

Nach den Rosedeals hat Vente-Privée im September auch die "One Day"-Angebote nach Deutschland gebracht. In Frankreich gibt es beides bereits seit 2011.

In Frankreich experimentiert Vente-Privée seit kurzem außerdem mit einem Weinabo, mit je drei Flaschen im "Click & Drink"-Paket:

Neben dem Handelsgeschäft möchte Vente-Privée auch sein Beratungsgeschäft weiter forcieren.

Alexander Graf hatte sich kürzlich in der Kassenzone intensiver mit Vente-Privée & Co. befasst.

In den USA hat gerade Zulily seinen Börsengang angekündigt.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Westwing holt Vente-Privée Investor mit $50 Mio. an Bord
• Vente-Privee wächst auf 1,1 Mrd. €, in Deutschland auf 80 Mio. €
• Vente-Privée: "Wir haben 150 Mio. Euro in der Kasse"
• Vente Privée gründet US-Joint-Venture mit American Express
• Vente-Privée-Interview: "All they can think of is deals!"
• RoseDeal: Vente-Privée legt mit Grönemeyer in Deutschland los
• Rosedeal: Vente-Privée bringt Gutschein-Aktionen für Einzelhändler

Welche Zukunft hat Woot! noch unter Amazon?

@snapster "We miss you and the old Woot!" (August 6, 2013)

In den Exchanges #13 ("Groupon, Woot! und die Frage der Relevanz") haben wir uns intensiv mit den aus unserer Sicht verfehlten Strategien von Woot & Co. auseinandergesetzt, die zunehmend auf Reichweite statt auf Relevanz setzen und sich damit mehr und mehr von ihrem ursprünglichen Kern entfernen.

In der Kassenzone hat Alexander Graf den Fall von Woot! nochmal etwas genauer unter die Lupe genommene ("Was wurde eigentlich aus Woot.com?"):

"Was ich allerdings bemerkenswert finde, ist die Tatsache, dass woot.com nach der Amazon Übernahme 2010 aufgehört hat sein Geschäftsmodell zu entwickeln, sondern nur noch optimiert hat.

Amazon scheint sich mit woot.com einen billigen Restpostengehilfen für den US Markt gekauft zu haben. Die faszinierenden Elemente an dem Geschäftsmodell wurden fast alle eingestellt."

Bei Exciting Commerce glauben wir nach wie vor an aktionsgetriebene (Live Shopping) Modelle, nicht zuletzt weil es die einzigen E-Commerce-Modelle sind, die schon gezeigt haben, dass sie auch im Social- und im Mobile-Kontext fruchten können.

Kürzlich gab es ein Update zu 1SaleADay, das 2012 auf einen Umsatz von 157 Mio. Dollar kam. Auch bei iBOOD hat sich nach langer Zeit mal wieder etwas getan. Dort gibt es seit Anfang August nun auch Flash Sales.

Unverständlicherweise streben aktuell alle Live Shopping Anbieter in Richtung konventioneller Portale anstatt auch mal über Plattformstrategien, Wachstum durch Zellteilung und andere Wachstumsmodelle nachzudenken.

Unsere Rubriken zu Woot und zu Vente-Privée sind nachwievor aktiv und bieten weitergehende Einblicke in die Entwicklungen auf diesem Feld. Bei Twitter lohnt es sich, dem Woot!-Gründer Matt Rutledge zu folgen.

Passend zum Thema gab es diese Woche außerdem ein Plädoyer "In defence of flash sales" in den Tech City News. 

Auf der K5 Konferenz für E-Commerce, wo wir ein möglichst breites Spektrum an Geschäftsmodellen abbilden wollen, ist aus diesem Segment diesmal Westwing im Programm vertreten. Angesagt haben sich aber auch andere Anbieter - von der Zalando Lounge bis zu Limango.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Exchanges #13: Groupon, Woot! und die Frage der Relevanz
• Woot!-Chef Matt Rutledge tritt nach Amazon-Übernahme ab
• Woot! geht runderneuert und seriös(er) in die Zukunft
• Woot! Insights von den Live Shopping Days 2010
• Woot! 2004 - 2010: Die ersten 6 Jahre im Rückblick
• Woot! wird von Amazon übernommen (Das Video)

Exchanges #13: Groupon und die Frage der Relevanz

In der neuesten Exchanges Ausgabe unterhalten sich Jochen Krisch und Marcel Weiß über die Strategien von Groupon und Woot!, die die Liveshopping-Pioniere zunehmend weg von ihren ursprünglichen Konzepten führen.

Welche langfristigen Kosten gehen mit der Umsatzmaximierung der heutigen Reichweite einher? Und was können andere Onlinehändler von Groupon und Woot! lernen?

Dauer: 1 Stunde, 8 Minuten

Abonnieren:

Exchanges kann man auf SoundCloud verfolgen. Der Podcast kann per RSS-Feed abonniert werden und man findet Exchanges auch in iTunes.

Links zu den Themen:

• Groupon launches ‘upscale’ restaurant booking & discount service
• Five Woot Execs Check Out, As Daily Deals Site Feels The Strain Under Owner Amazon
• Woot! geht runderneuert und seriös(er) in die Zukunft
• Groupon wächst 2012 von 4 Mrd. auf 5,4 Mrd. Dollar (+35%)
• Zazzle rüstet sich für Mass Customization in einer Tablet-Welt
• Die 4 wichtigsten E-Commerce-Strategien gegen Amazon

Frühere Ausgaben:

• Exchanges #12: Shopsysteme gestern, heute und morgen
• Exchanges #11: Amazon und die neuen Erlösströme
• Exchanges #10: 8 Jahre Exciting Commerce

Groupon-Übernahme: Greift Google jetzt doch noch zu?

Wer schnappt sich Groupon? Kommt Google jetzt doch noch zum Zug? Zum Wochenende trieben entsprechende Spekulationen den Kurs nach oben:

“Where the stock is currently trading, it’s a takeout candidate,” Forte said. “If Google was interested at $6 billion, I think it’s a possibility.”

Unlängst erst hatte der Hedge Fonds Tiger Global 10% der Groupon-Anteile zu Tiefstkursen aufgekauft.

Google hatte nach der misslungenen Übernahme 2010 (siehe auch Groupon bleibt unabhängig - und das ist besser für alle!) Google Offers gestartet (siehe auch Warum Google Offers gegen Groupon kaum Chancen hat) und im letzten Jahr DailyDeal übernommen.

Aktuell wird Groupon mit 3 Mrd. Dollar bewertet. Der Tiefstwert lag unlängst bei 1,75 Mrd. Dollar.

Die Groupon-Story gibt es auch in Buchform, mit sehr guten Insights, auch und gerade, was die Rolle der Samwers angeht.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Groupon-Poker: Holtzbrinck ist raus, Hedge Fonds kauft 10%
• Wer schnappt sich Groupon für aktuell 1,35 Mrd. Euro?
• Groupon und Yahoo: Nutzt Marissa Mayer ihre zweite Chance?
• Groupon und die panikartigen Verkäufe an der Börse
• Groupon-Bilanz: Groupon schwimmt jetzt so richtig in Geld
• Warum Google Offers gegen Groupon kaum Chancen hat
• Groupon bleibt unabhängig - und das ist besser für alle!

Woot!-Chef Matt Rutledge tritt nach Amazon-Übernahme ab

Einer der absoluten Exciting Commerce Pioniere tritt ab: Woot!-Gründer und Geschäftsführer Matt Rutledge verabschiedet sich standesgemäß im Woot! Deal-Forum:

"Woot, it has been an honor and a pleasure to serve as your semi-fearless leader for the past 18 years… Now get the hell out of my house and have fun at college."

Techcrunch schreibt über den Abgang:

"I spoke with Rutledge for a few minutes this morning about the changing landscape and what his plans were for the future.

He said that while Groupon, LivingSocial, and others appeared on the scene and copied the general marketing idea — offer a set of deals once a day — what they were doing was different than Woot’s core strength, which was sourcing items (primarily electronics) for its daily sales. While the explosion of daily deals sites certainly helped Woot to find a buyer in Amazon, Rutledge says looking back he might have liked to stay independent and compete in that fast-growing market.

As for why he left, Rutledge said that he was too much of a founder to fit into a large organization, and that earlier stages of growth are far more interesting than managing a subsidiary in a behemoth like Amazon. All in all, though, he said it’s a little bittersweet to leave the company that he founded."

Woot! war im Juli 2010 von Amazon übernommen worden, hat gerade erst seinen letzten großen Relaunch hinter sich ("Woot! geht runderneuert und seriös(er) in die Zukunft) und kürzlich Sport.Woot! als neuesten Ableger gestartet.

Die Woot! Story hatten wir schon beim Exit Revue passieren lassen. Bereits 2005 hatten wir Woot! im Live-Lab einen Monat lang intensiv begleitet. Weitere Insights aus erster Hand gabs bei den Live Shopping Days 2010.

Wir wünschen Matt Rutledge alles Gute für die Zukunft!

Frühere Beiträge zum Thema:

• Woot! geht runderneuert und seriös(er) in die Zukunft
• Woot! Insights von den Live Shopping Days 2010
• Woot! 2004 - 2010: Die ersten 6 Jahre im Rückblick
• Woot! wird von Amazon übernommen (Das Video)

Wie sich iBOOD, 1DayFly und Qoqa (weiter)entwickeln

Durch den rasanten Aufstieg von Groupon & Co. sind die klassischen Live Shopping Anbieter ins Hintertreff geraten und sind jetzt dabei sich neu zu orientieren.

Über die Weiterentwicklung von Woot! und CatchOfTheDay in Australien haben wir bereits ausführlich berichtet.

In Europa ist Holland führend in diesem E-Commerce-Segment. Holländischen Medienberichten zufolge soll iBOOD, das letztes Jahr an die Media Saturn Gruppe gehen sollte, zuletzt einen Umsatz von 30 Mio. Euro erzielt haben. In den Twinkle 100 der größten Online-Shops belegt iBOOD Platz 31

1DayFly, das sich im letzten Jahr Guut.de geschnappt hat, soll im letzten Jahr auf 5,5 Mio. Euro gekommen sein.

iBOOD hat nun begonnen, in neue Produktkategorien zu expandieren (via) und hat in Holland neuerdings auch Angebote für Home & Living sowie Health & Beauty im Programm:

1DayFly baut ebenfalls aus und versucht sich - neben Guut.de in Deutschland - seit kurzem an einem 1DayFly Lady:

Auch wenn sich hierzulande mittlerweile die meisten Online-Shops mit Tagesangeboten schmücken, herrscht auf dem deutschen Markt jenseits von Groupon & Co. in Sachen Live Shopping Aktionen tote Hose.

Neben Holland lohnt sich auch ein Blick in die Schweiz:

Dort schlagen sich Qoqa (mit einem Umsatz von 17 Mio. Schweizer Franken für 2011 und neuerdings auch mit einem Qsport) sowie DayDeal von Brack Electronics seit Jahren sehr wacker, wobei Brack ganz klar sagt, dass sich DayDeal nur in Kombination mit dem Hauptangebot ("Brack eröffnet größtes Autostore-Lager") trägt.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Woot! geht runderneuert und seriös(er) in die Zukunft
• Vinomofo: Catch of the Day übernimmt Weinhandlung
• Hollands 1DayFly übernimmt Guut.de
• Media Saturn: Landen iBood und Rebuy erstmal bei der Metro?
• 1SaleADay und die Macht der großen Zahlen
• Amazons aggressiver Einstieg in den Live Shopping Markt

Woot! geht runderneuert und seriös(er) in die Zukunft

Die Amazon-Tochter Woot! macht sich auf den Weg in die neue Zeit und präsentiert sich seit heute komplett runderneuert mit einem erweiterten und für Tablets optimierten Angebot fast schon seriös.

Neu sind unter anderem die "Woot! plus"-Aktionen für alle Woot!-Ableger/Kategorien im Stil von Shoppingclubs wie Pauldirekt, Mehrtagesaktionen mit klarem Verfallsdatum ("Welcome to "WTF/Woot the Future"):

"Woot! Plus. Multi-day deal extravaganzas featuring tons of stuff from big-name brands, all at Woot prices. More days. More deals. More Woot. If our daily deals excite you, Woot Plus might put you in a straitjacket."

Alle Woot!-Ableger/Kategorien sind jetzt direkt über die Hauptnavigation erreichbar. Woot! geht auch hier weg vom ursprünglichen "One Day One Deal" Konzept und präsentiert sich zunehmend als (Deal-)Portal für exklusive Deals:

Ab sofort kann man sich auch mit seinem Amazon-Account bei Woot! anmelden. Dies ist bei den anderen Amazon-Zukäufen wie Zappos oder Diapers noch nicht möglich.

Unvorstellbar in den Anfangstagen, als Woot! noch komplett auf Pull-Effekte gesetzt hat, hat Woot! im letzten Jahr einen täglichen Newsletter gestartet. Erstmals gibt Woot! bei seinen Tagesaktionen jetzt auch Streichpreise und Preisreduzierungen an, früher ebenfalls undenkbar.

Selbst der ellipsenförmige "I want one"-Button, bisher eines der unübersehbaren Markenzeichen von Woot!, ist jetzt einem eckigen Bestellbutton gewichen.

Doch auch wenn Woot! sich dem Amazon-Einfluss nicht entziehen kann und zunehmend konventioneller wird/wirkt, scheinen die Macher ihren Humor noch nicht verloren zu haben. Die Seite ist nach wie vor ein Vergnügen und speziell auf den Detailseiten tun sich Welten auf.

Schön und bequem gelöst ist zum Beispiel der schnelle Blick auf die Woot!-Deals durch Mouseover in der Hauptnavigation. Schön auch, dass jetzt, besser denn je, wieder alle Infos zum Aktionsangebot im Blickfeld sind, auch wenn der neuen Anordnung die bisher so stimmige Einheit aus Bestellbutton und "Discuss this Deal/Product" zum Opfer fiel.

In Sachen Live Shopping ist inzwischen CatchOfTheDay der spritzigere und originellere Player. Dort gibt es inzwischen "Pop-Up Sales" und nach dem Grocery Run ab Juli Mumgo als Ableger für Mütter. Im Gegensatz zu Woot! geht CatchOftheDay sehr viel zielgruppenorientierter vor. Aber wer weiß, was Woot! noch in petto hat.

Woot! ist Mitte 2004 online gegangen, 2006 hat sich Amazon beteiligt und Woot! schließlich 2010 komplett übernommen. Anfang 2010 haben sich die Woot!-Macher sehr eindrucksvoll bei den Live Shopping Days präsentiert.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Shirt.Woot! mit Einblicken in den Druck seiner T-Shirts
• Home.Woot!: Woot! expandiert in den Haushaltsbereich
• Woot! Insights von den Live Shopping Days 2010
• Woot! 2004 - 2010: Die ersten 6 Jahre im Rückblick
• Woot! wird von Amazon übernommen (Das Video)

GroceryRun wechselt jetzt schon auf tägliche Angebote

Weitaus schneller als erwartet wechselt GroceryRun, das momentan mit Abstand spannendste Supermarktkonzept, auf einen täglichen Verkaufsrhythmus:

"Guess what? As of Monday November 14 2011, GR is going DAILY! Wednesday will still be The Big Day with a torrent of new and awesome deals, but we’ll be adding new stuff on other days too, with Theme Days and heaps of fun all thrown in to the mix."

GroceryRun ist ein Ableger von CatchoftheDay in Australien und bietet in Live Shopping Manier täglich Supermarktschnäppchen für Schnellentschlossene. Gestartet ist GroceryRun vor wenigen Wochen mit einem Wochenservice.

CatchoftheDay ist auch generell auf Wachstumskurs und hat Ende Mai eine erste große Finanzierungsrunde bekanntgegeben

Frühere Beiträge zum Thema:

• Grocery Run startet Wocheneinkäufe der anderen Art
• The Grocery Run: Ein Blick in den schnellsten Supermarkt
• The Grocery Run: Lebensmittel verkaufen in Live Shopping Manier

Shirt.Woot! mit Einblicken in den Druck seiner T-Shirts

Zum Teil mehrere tausend T-Shirts verschickt Woot! tagtäglich über seinen Shirt-Ableger Shirt.Woot!. Erst am Samstag hat sich wieder ein Motiv über 6.000mal verkauft. Kürzlich gab es ein paar Einblicke in den Druckprozess bei Shirt.Woot!:

Shirt.Woot! ist im Juli 2007 an den Start gegangen - als zweiter Woot!-Ableger nach Wine.Woot!. Der Dienst kombiniert auf geschickte Weise Crowdsourcing mit Live Shopping und schafft mit seinen Shirt-Derbys speziell an den Wochenenden Umsätze, von denen andere nur träumen können.

Wer mehr über Woot! wissen will: So läuft es bei Woot! im Foto-Studio ab.

Woot! ist 2010 von Amazon übernommen worden und hat im Oktober Home.Woot! als bisher letzten Live-Shopping-Ableger gelauncht.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Home.Woot!: Woot! expandiert in den Haushaltsbereich
• Woot! Insights von den Live Shopping Days 2010
• Woot! 2004 - 2010: Die ersten 6 Jahre im Rückblick
• Shirt.Woot!: Was ist bloß mit dem Montag los?

Home.Woot!: Woot! expandiert in den Haushaltsbereich

Auch unter dem Dach von Amazon expandiert Woot! weiter und hat kürzlichen einen Live Shopping Ableger für Haushaltsprodukte gestartet ("Our Home.Woot Es Su Home.Woot"):

Home.Woot! ist der erste neue Ableger seit Kids.Woot!, das im Sommer 2009 online gegangen ist. Darold Rydl hat auf den Live Shopping Days 2010 erläutert, nach welchen Kriterien Woot! neue Kategorien auswählt.

Neben seinen One-Day-One-Deal-Seiten (Woot!, Wine.Woot!, Shirt.Woot!, Sellout.Woot!, Kids.Woot!, Home.Woot!) hat Woot! nach Deals.Woot! inzwischen auch ein Local.Woot! gestartet.

Und auch erste Konzessionen an den neuen Eigentümer musste Woot! schon machen - und beglückt die Woot!-Mitglieder seit einigen Monaten mit einen täglichen Newsletter, nachdem Woot! davor jahrelang komplett ohne Newsletter ausgekommen ist.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Woot! Insights von den Live Shopping Days 2010
• Woot! 2004 - 2010: Die ersten 6 Jahre im Rückblick
• Amazon hält seit 2006 Anteile an Woot!
• Woot! wird von Amazon übernommen (Das Video)
• Kids.Woot!: Woot! startet Live Shopping Ableger Nr. 5

Groupon, mal durch die E-Commerce-Brille betrachtet

Von Marcel Weiß

Was passiert eigentlich, wenn das am schnellsten wachsende E-Commerce-Unternehmen der Welt anfängt, nicht nur Dienstleistungen sondern auch Produkte an seine über 130 Millionen Email-Abonnenten zu vertreiben?

In der berüchtigten 'geleakten' internen Email schreibt Groupon-CEO und Mitgründer Andrew Mason bereits über erste Anfangserfolge des neuen "Groupon Product":

"Travel and Product are enormous opportunities. After only a few months, they’re already making up 20% of revenue in some countries. We sold $2M worth of mattresses in the UK — in one day!"

Groupon könnte mit der Ausweitung dieser Kategorie schnell in Bereiche vordringen, die anderen vor allem auf preisbewusste Kunden setzende Onlinehändler zu schaffen machen könnten.

Scot Wingo hat sich mit dieser Möglichkeit jüngst in seinem Blog eBay Strategies auseinandergesetzt und fasst zusammen:

"Groupon's identity and messaging which is: "save half off with us" is one that clearly appeals to the value consumer. The value consumer is 100% in both eBay and Walmart's wheel house, so I think they are most at risk from Groupon's metamorphosis from a local deal site to a full-on national marketplace."

"It's also interesting that eBay hasn't really caught on to this and is continuing to send eBay users over to Groupon through the eBay bucks program.

Amazon is somewhat insulated from this situation by a couple of factors:

• Amazon doesn't hang their hat on the value consumer. Sure they have some exposure, but primarily
• Amazon focuses on a combination of selection, value, convenience, ease of use.
• Amazon has a hedge in the form of their ownership of LivingSocial. This could be leveraged in a number of ways.
• Amazon could acquire the rest of LivingSocial and have a complete counter-offer to Groupon
• Amazon could keep LivingSocial separate, but perhaps have a counter to Groupon Products by leveraging
• Amazon's huge user base and access to products and merchants."

Wenn man den Groupon-Beißreflex, den viele mittlerweile entwickelt haben, einmal weglässt, fällt schnell auf, dass das gar nicht so weit hergeholt ist. Groupon kann mit seiner Email-Reichweite attraktive Deals in großer Stückzahl absetzen.

Dass Liveshopping auch abseits von Dienstleistungen ein lukratives Geschäft sein kann, wird bei all der Groupon-Dominanz in letzter Zeit leicht vergessen. Auch Amazon glaubt an das Potential und hat das mit seiner Übernahme von Woot!, dem Pionier in diesem Feld, gezeigt. Der Unterschied zwischen Groupon und Woot! ist natürlich, dass Groupon lediglich die Deals vermittelt aber nicht die Logistik übernimmt.

Natürlich bleibt die Frage, wie Groupon all die verschiedenen neu hinzukommenden Richtungen und Angebote unter einen Email-Hut bekommen will. Eine tägliche Email ("Welche Rolle spielt die E-Mail im E-Commerce heute und morgen?") mit einer Vielzahl an Deals, die alle um die Aufmerksamkeit der Empfänger buhlen ist etwas anderes als eine leicht verdaubare Email mit einem oder zumindest mit wenigen attraktiven Deals.

Interessanterweise ist es auch um Groupon Stores, die Self-Serve-Plattform und mögliche Lösung für dieses mittelfristige Problem, erstaunlich ruhig geworden.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Google Offers: DailyDeal geht an Google statt an LivingSocial
• X.Commerce: Ebay auf der Suche nach dem X-Factor
• Nach dem IPO-Fieber: Kommt Groupon nun langsam wieder zur Besinnung?
• Groupon in Deutschland: Berlin bleibt im Groupon-Fieber
• Amazons aggressiver Einstieg in den Live Shopping Markt
• Welche Rolle spielt die E-Mail im E-Commerce heute und morgen?
• Groupon startet Groupon Stores als Live Shopping Netzwerk

Amazons aggressiver Einstieg in den Live Shopping Markt

2010 war das Live Shopping Jahr schlechthin! Der Wandel von der reinen Produktpräsentation hin zu spannenden und attraktiven Angeboten (Deals!) entwickelt sich zu einem wesentlichen Treiber für den E-Commerce.

Groupon verdeutlicht die Potenziale, Vente-Privée und das Clubprinzip erobern die Welt - und speziell Amazon versucht mit der Übernahme von Woot! (im Juni) und von BuyVIP (im September) sowie dem kostspieligen Einstieg bei Living Social im Live Shopping Segment nicht ganz den Anschluss zu verpassen.

Auch wenn Amazons Aquisitionsstrategie in diesem Bereich momentan etwas sehr nach Torschlusspanik aussieht - wenn man den Marktführer schon nicht bekommt, dann nimmt man eben ratzfatz den nächstbesten Player - so muss man Amazon doch eines zugute halten.

Denn während Ebay das Live Shopping Thema zwar früher, aber sehr hochmütig angegangen ist und in diesem Bereich weiter vor sich hindilettiert, scheint Amazon immerhin erkannt zu haben, dass eine gewisse Demut notwendig ist und es für einen etablierten Player nicht so einfach ist, diese Geschäftsmodelle (und vor allem das damit verbundene Denken) zu adaptieren und entsprechend attraktive Angebote selber profitabel auf die Beine zu stellen.

Amazon leidet immer noch erkennbar unter dem Ruf, übernommene Unternehmen schnellstmöglich einnorden zu wollen. So ist die Zappos-Übernahme beim ersten Mal gescheitert - und auch die Threadless-Gründer haben Amazon verschmäht.

Inzwischen scheint Amazon allerdings dazu gelernt zu haben und scheint gerade in Zappos-Chef Tony Hsieh einen Fürsprecher gefunden zu haben. Das half sicherlich bei Woot!, wo Amazon ja schon seit 2006 Anteile hielt, und bei der Diapers-Übernahme im November, zog aber offenbar weder bei Vente-Privée noch bei Groupon.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Live Shopping wird Tech Megatrend im Silicon Valley
• Amazon steigt mit $175 Mio. bei LivingSocial ein
• BuyVIP-Exit: Warum der plötzliche Verkauf an Amazon? 
• Amazon übernimmt  BuyVIP für 70 Mio. Euro
• Amazon hält seit 2006 Anteile an Woot!
• Woot! wird von Amazon übernommen (Das Video)

Amazon steigt mit $175 Mio. bei Groupon-Klon LivingSocial ein

Ergänzung vom 3. Dezember um 13:30 Uhr

Im Grunde sollte es klar sein, aber Jeremy Liew von Lightspeed Venture Partners hat es heute nochmal explizit bestätigt: Bei Amazons 175 Mio. Dollar Engagement handelt es sich um eine Minderheitsbeteiligung.

Außerdem hat er ein lesenswertes Strategie-Update aus erster Hand:

"This investment will fuel the company’s growth on three dimensions:

• International. Living Social recently bought a controlling stake in JumpOnIt, a local deals site in Australia, and have launched owned and operated sites in the UK and Canada. They’re actively looking at expansion into other geographies.

• Lifestyle focused deals. The company recently launched Living Social Family Edition and Campus Deals to target deals to the lifestyles of particular demographics.

• Vertically focused deals. Living Social recently launched a “near-cation” service called Living Social Escapes, focused on getaway travel. Their acquisition of Urban Escape is helping them create these amazing adventure experiences."

Trafficseitig ist Living Social hinter Groupon die abgeschlagene Nummer 2.

4 Jahre Catch of the Day: Kunden kommen alle 1 bis 2 Tage

Australiens Live Shopping Phänomen Catch of the Day feierte kürzlich seinen 4. Geburtstag:

"Four years ago we set out on a mission, to offer up unbelievable bargains in every possible category, to give Australians of all walks of life a reason to visit our site once per day. 2010 saw us grow towards that goal faster than any previous year.

We ventured in a big way into new territories such as apparel, groceries, footwear, sunglasses, jewellery and hardware. Expect to see much more including sporting, gardening, furniture, watches and hopefully automobiles."

Und wie immer zu solchen Anlässen gibts imposante Zahlen:

• Largest single day revenue: $1.54 Million Samsung LCD TVs
• Largest one hour revenue: $1.1 Million Samsung LCD TVs
• Largest quantity of items sold in one month: 179780 September 2010. That means on average every 14 seconds someone in Australia is catching an item at CatchOfTheDay.
• Largest amount of items sold in a day: 49380 from the October 2010 Grocery Run. That’s an item every 2 seconds.
• Largest quantity of items sold in one hour – 12540 sold during the “Get out of here” sale
• Best selling item of all time: Bosston power board – over 60000 sold
• On average catch members visit the site between 4-7 times per week, massive loyalty!
• 25% of our members have bought more than 22 items each.

Mehr im Catch of the Day Blog.

Catch of the Day ist das perfekte Beispiel dafür, dass Live Shopping abhebt, wenn man es ganz oder gar nicht angeht. Im Sommer hat Amazon den internationalen Vorreiter Woot! komplett übernommen

Frühere Beiträge zum Thema:

• Catch of the Day will von $60 Mio. auf $100 Mio wachsen
• The Grocery Run: Lebensmittel verkaufen in Live Shopping Manier
• Scoopon: Catch of the Day lässt es weiter krachen
• Catch of the Day über das Live Shopping Jahr in Australien

Live Shopping: Twitter beendet @earlybird Aktionen wieder

Twitter will seine Live Shopping Aktionen @earlybird, die seit August laufen, wieder einstellen:

"According to Twitter COO Dick Costolo, the company had "tremendous early success with it, but it needs to be reworked or rethought."

Der Account @earlybird konnte trotz Bewerbung durch den Plattformprovider Twitter selbst bis dato nur 230.000 Follower erreichen.

Im Vergleich dazu kommt der Twitter-Account von Woot mittlerweile auf über 1.600.000 Follower. Erst im Juli knackte Woot auf Twitter die 1.000.000-Follower-Marke.

Warum war Earlybird nicht erfolgreich? Im wesentlichen wohl aus denselben Gründen, aus denen auch Bild mit seinem Bildshop gescheitert ist.

ReadWriteWeb fasst es so zusammen:

"Maybe the deals simply weren't targeted well enough and not interesting to Twitter's users. Or maybe those who followed the account didn't like the constant repetition and retweeting of the same deal."

Fazit: Mit nur mäßig attraktiven Angeboten tut sich selbst der reichweitenstärkste Dienst schwer, eine Fanbasis aufbauen.

Frühere Beiträge zum Thema:

• Twitter über die Pläne für das Earlybird-Programm
• Wie Woot! mit Blippy kooperiert, dem Twitter für Einkäufe
• Live Shopping: Twitter verrät Details zum Earlybird-Programm