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Gilt Groupe: Pro Monat kaufen 100.000 Kunden auf dem iPad

Shopping-Club Gilt hatte ja mit als erster Retailer eine iPad App am Start, die nach wie als ein Paradebeispiel für gelungene Tablet-Apps gilt und auch beim iPad-Briefing auf den Live Shopping Days daher zu Recht vorgestellt wurde:

Auf einer US-Konferenz hat Produktmanager Chris Maliwat nun erstmals spannende Zahlen über die eigene Shopping-App verraten:

"Releasing the first iPad retail application, Gilt Groupe now provides a luxury online, flash-sales shopping destination to over four million members. As of January 2011, they have approximately 100,000 active monthly iPad users in the United States, with over 33% of users shopping on the weekend.

With beautiful pages that feel more like an editorial magazine than category or product pages, the iPad experience is focused on optimization for touch with a smooth transition, as well as on the product images themselves. With order values 30% higher on the iPad than their website or iPhone application, their focus on the experience to engage their users is working."

Interessant auch, welche Tablet-Erfahrungen man prinzipiell sammeln konnte:

• Gilt Groupe expected their iPad to perform in similar ways to their website. They’ve been right so far.

• People are looking at Gilt Groupe for content – not just commerce – so they continue to bring their members an editorial magazine design, or look book, experience.

• They thought they were going to be done when they launched the application, but have to continuously focus on improving stability, speed, and image load times. Expect a few cycles to launch and learn.

• They were so ahead of the curve at the launch date that they did not originally dedicate all of the right resources. They now have a team focused entirely on mobile.

Im Gespräch mit Netzökonom Holger Schmidt hatte bereits eBay-Manager Steve Yankovich verraten, dass sich iPad-Nutzer pro Session länger mit der Plattform beschäftigen und tendenziell auch mehr Geld beim Shopping ausgeben.

(via)

Passend dazu:

• iPad Apps: Was Shopping-Club Gilt schon alles richtig macht
• Spielemechaniken: Wie Gilt Groupe vom Spieltrieb profitiert
• eBay-Manager: "Das iPad wird den E-Commerce beflügeln"

Unter der Lupe: Die spannendsten News-Apps für das iPad

Allmählich scheint der Online-Handel ja das große Potenzial der Geräteklasse Tablet-PC zu entdecken. Die Richtung vor geben aber nach wie vor die Online-Publisher mit ihren Tablet-Magazinen. Grund genug für ReadWriteWeb, ein paar der wohl beliebtesten News-Apps für das iPad einmal auf den Zahn zu fühlen:

"When the iPad launched in April last year, news media companies were among the first to create applications for the new tablet device. We're now a year into the iPad era and those news apps have dramatically changed how we consume news."

Was für (ungenutztes) Potenzial allein noch in der Flipboard-App steckt, haben wir an dieser Stelle ja bereits diskutiert. Spannend daher einmal zu lesen, dass ReadWriteWeb statt der üblichen Vorzüge vor allem das Interface lobt:

"It's simply a pleasing experience to flip through stories using Flipboard's hand-swiping page turning UI. It makes it easy and fast to browse new stories."

Einen klassischen Blätter-Effekt findet man auch bei der Anwendung Newsy, die wir bislang leider völlig übersehen haben. Newsy verfolgt das Qwiki-Prinzip und will mit Video-Content der Nutzungssituation Sofa gerecht werden:

"Newsy features 2-3 minute video presentations of news and it serves these up in an appealing user interface. Using your swiping finger, you neatly flick through categories and stories until you find one to watch.

Newsy is mostly innovative for its fresh approach to content. It analyzes news stories, providing context from a variety of external news sources - including niche blogs as well as more established media companies. Each news clip is just 2-3 minutes, so it's optimized for a device like the iPad - where attention spans aren't as long as they are for television or even PCs."

Im direkten Vergleich fällt da die mit viel Getrommel in den Markt geblasene App The Daily trotz einiger guter Ansätze laut ReadWriteWeb ein wenig ab:

"The Daily has two big issues: firstly a lack of choice for the consumer, and secondly the blandness of the content that is on offer. By comparison, Newsy goes out of its way to link to external sources (so there's plenty of choice) and its snappy video presentations are anything but bland."

Kein Wort verliert ReadWriteWeb im Beitrag kurioserweise über die App Zite, die hierzulande immer mehr Fans gewinnt. ReadWriteWeb widmet aber dem iPad-Magazin mit der persönlichen Note dafür gleich einen Extra-Beitrag.

Passend dazu:

• Ausblick: Wieviel Zukunftspotenzial steckt im Qwiki-Prinzip?
• iPad-Kataloge: Mit Zite folgt bereits die nächste Parade-App
• Flipboard vs. Daily: Welche Tablet-App hat mehr Potenzial?

Windowshop reloaded: Der Manufactum-Katalog als iPad App

Bereits im November hatten wir uns gefragt, welcher deutsche Händler wohl als erstes den Amazon Windowshop für seine iPad App klonen wird. Jetzt ist es in der Tat soweit, wie Manufactum ("Es gibt sie noch, die guten Dinge") beweist:

"Die App ermöglicht eine ganz neue Art der Interaktion mit unseren Warensortimenten und den redaktionellen Inhalten. Ihre Bedienung ist erstaunlich intuitiv: Allein mit Ihren Fingerspitzen können Sie, wie es in der Apple-Sprache heißt, durch „Tappen“ (per Fingerdruck eine Menüauswahl treffen), „Swipen“ (per Fingerwisch auf dem Bildschirm blättern) und „Pinchen“ (durch Bewegung zweier gleichzeitig auf dem Bildschirm liegenden Finger Abbildungen vergrößern oder verkleinern) mühelos in unserem Sortiment stöbern oder sich in unsere Themenseiten vertiefen – jedes Produkt ist mit wenigen Fingerbewegungen erreichbar."

Rundum gelungen ist auch, wie Manufactum bewährte Navigationselemente aus Apple-Apps einsetzt. So lassen sich beispielsweise in manchen Kacheln weitere Produktabbildungen abrufen, ohne dass ein zusätzliches Fenster geöffnet wird:

Auf die klassischen Warenkataloge hätte man in der iPad App zwar verzichten können. Da sie aber nur Beiwerk und nicht zentrales Element der iPad-Strategie sein, kann man ruhig ein Auge zudrücken. Denn mit halbgar interaktivierten Versandhandelskatalogen hat die Manufactum-App zum Glück wenig gemein. In dieser Form haben daher Tablet-Kataloge auf iPad & Co. sicher eine Zukunft.

(via)

Passend dazu:

• Tablet-Apps: Nike setzt auf iPad-optimierten Browser-Shop
• Shopping-Apps für das iPad: Und ewig grüßt der Katalog
• Ausblick: Spannende Navigationskonzepte für Tablet-Shops

Debatte: Brauchen Tablet-PCs künftig eine Gestensteuerung?

"Gestensteuerung überall": Bertold Raschkowskip bringt den Gesten-Trend bei Future Commerce auf den Punkt. Denn egal ob Nutzer nun unterwegs vor einem Schaufenster stehen oder zuhause vor ihrem PC sitzen: Immer öfter folgen Unternehmen dem Erfolgsmodell Kinect und entwickeln Anwendungen, die (Internet-)Nutzer mit simplen Handbewegungen steuern können:

"Noch im Experimentierstatus kann der Kunde mittels Gestensteuerung Produkte auswählen und Zusatzinfos abrufen, ohne zum Beispiel offene Lebensmittel an Fleisch oder Gemüsetheke in die Hand nehmen zu müssen."

Jetzt erreicht der Gesten-Wahn Gesten-Trend auch die Tablet-PCs:

"Das Konzeptvideo zeigt eine Demo der von einem Unternehmen names Extreme Reality entwickelten Gestensteuerung für mobile Geräte. Mit Hilfe einer speziellen Software soll es diese Lösung erlauben, mobile Geräte wie Android-Smartphones und -Tablets über die Frontkamera mit Handbewegungen zu steuern."

Im Video ist allem Anschein nach das Samsung Galaxy Tab zu sehen, das ja seit Anfang an über eine Frontkamera verfügt. Mit dem seit heute erhältlichen iPad 2 werden vergleichbare Anwendungen vielleicht ja auch im iOS-Umfeld denkbar.

Die Frage ist nur, ob es für Tablet-PCs überhaupt eine Gestensteuerung braucht. Liegt nicht der große Vorteil dieser Geräteklasse gerade darin, dass Produkte auf einem Screen erstmals haptisch erlebbar werden? Eine Entwicklung also, die letztlich vom Trend zur Gestensteuerung nun komplett konterkariert wird.

Passend dazu:

• "Berührungslos einkaufen": Neue Shop-Konzepte im Kommen
• Wired App: So wird Shopping auf dem iPad haptisch erlebbar
• Trumpfkarte Gestensteuerung: So wird TV-Shoppen zum Spaß

Tablet-Apps: Nike setzt auf iPad-optimierten Browser-Shop

Design3000.de zeigt mit seiner Web-App ja bereits in Ansätzen auf, wie sich gelungene Tablet-Shops fernab von restriktiven App Stores umsetzen lassen. Auf die Killer-App Safari setzt bei seiner iPad-Strategie auch Sportartikel-Anbieter Nike, dessen browserbasierte Anwendung ein echter Hingucker geworden ist:

"Nike have created an absolutely fantastic iPad specific website which you can visit here. As you can tell there are some major differences in terms of size and scale when compared to browsing the site on a desktop computer. But there are also fundamental differences in terms of user interaction, for example the user can swipe the products at the bottom with their finger and they will scroll along. On a normal computer you would need to click an arrow with a mouse or use a key on the keyboard."

Interessant ist, dass Nutzer horizontal durch die Produktleiste am unteren Seitenende scrollen können. Was nicht die schlechteste Idee ist:

"Was auf Internetseiten überhaupt nicht geht – das horizontale Scrollen – ist in Apps nicht nur erwünscht, sondern bereits ein Muss. Jeder iPhone-Nutzer lernt im App-Store, wenn er sich Vorschaubilder einer App ansieht, dass die Verknüpfung von vertikalem Scrollen (um den Beschreibungstext zu lesen) und horizontalem Scrollen (für die Screenshots) möglich und sinnvoll ist. Diese technischen Möglichkeiten werden immer mehr auch in Apps eingesetzt. Gerade bei Nachrichtenartikeln sind Nutzer aus dem Internet gewohnt, sich weitere Bilder zum Sachverhalt über horizontales Scrollen ansehen zu können."

Auch das Beispiel Nike zeigt also: Wer gelungene Shopping-Apps konzipieren will, sollte sich an den De-Facto-Standards der Online-Publisher orientieren.

Passend dazu:

• Tablet-Apps: Design3000.de will über den Browser verkaufen
• Ausblick: Spannende Navigationskonzepte für Tablet-Shops
• Search war gestern: Wie das iPad den E-Commerce verändert

Live Shopping Days 2011: Dealclub kurz vor dem Relaunch

Gelungene Gamification-Ansätze sind im Online-Handel ausgesprochen selten zu finden. Aktuell begnügt man sich meist damit, Points und Badges in vorhandene Shops zu integrieren und begeht damit einen Kardinalfehler beim Game-Design.

Wie ganzheitliche Spielekonzepte im E-Commerce aussehen können, zeigt der Medion-Dealclub bereits seit dem Start vor gut einem Jahr. Auf den Live Shopping Days haben die Dealclub-Macher nun einen Relaunch für Mitte April angekündigt ("Dealclub Reloaded") und Details zum neuen Konzept verraten.

"Dealclub Reloaded": Plattform öffnet sich für externe Händler

Am Spielkonzept des Dealclubs soll sich zwar nichts ändern, die verantwortliche Egenium GmbH um Murat Icer und Tayfun Aksun wird ihre Plattform künftig aber erstmals auch zusätzlichen Händlern öffnen. Zur Erinnerung: Bislang werden auf Dealclub.de exklusiv Produkte von Medion angeboten. Ab April dürfen weitere Händler die Plattform nutzen, da der Exklusivvertrag mit Medion ausläuft.

Der Plattform-Relaunch könnte dem Thema Gamification hierzulande jedenfalls einen kräftigen Schub geben. Schließlich wurde zum Dealclub-Start von Nutzern bemängelt, dass auf der Plattform nur Medion-Produkte erhältlich sind.

Fokus liegt künftig auf generalüberholten Artikeln & B-Ware

Künftig aber sollen nun auch die viel zitierten Premium-Produkte im Dealclub zu kaufen sein. Interessant ist in diesem Zusammenhang, dass sich Egenium auf den Verkauf von Refurbished Ware konzentrieren will. Nicht die schlechteste Idee, wie das Beispiel von Shopping-Club Vente du Diable aus Frankreich belegt.

Disclosure: Egenium ist Innovationspartner von Exciting Commerce.

Passend dazu:

• Shop-Gamification: iLike's iPhone-Quiz als ein Paradebeispiel
• Nachlese: Die zentralen Learnings vom Gamification Summit
• Miso-Chef: Check-in-Apps sind für Social-TV zu kurz gedacht

Debatte: Kann das iPad 2 die Video-Produktion erleichtern?

Diesen Freitag kommt das iPad 2 auch in Deutschland in den Handel. Das Gerät ermöglicht dank neuer Hardware-Features wie der Frontkamera nicht nur andere Einkaufserlebnisse. Justin Foster vom Video Commerce Consortium ist sogar davon überzeugt, dass sich das iPad 2 für Video-Shootings eignen kann:

"The iPad 2 will serve as a more stable shooting platform than Apple’s much smaller iPhone. You’re more likely to balance the iPad 2 than an iPhone, and you will also be able to use its own foldable cover as support. It also allows for a better position for shooting another seated individual sitting across the table.

We’ll probably see cases that will be optimized for shooting video, such as ones that will hold the iPad perpendicular to a table’s surface. I wouldn’t be surprised to see a Glif-like device that mounts the iPad 2 to a tripod."

Interessant ist das nicht zuletzt vor dem Hintergrund, da erste Händler ihre Videos ja bereits mit dem iPhone aufnehmen. Die nun eigens für das iPad 2 überarbeitete App iMovie ermöglicht zudem Video-Editing on-the-go:

"iMovie is a video editing app that uses templates for quick production of videos, largely for the personal/home video market rather than the business market. Multi-track audio editing also is supported, which allows an easier way to sync and adjust multiple vocals and background audio."

Foster bemängelt allerdings zu Recht, dass sich bei Video-Aufnahmen keine externen Mikrofone an das iPad anschließen lassen:

"However, I was hoping for some additional features conducive to proper video recording, like a microphone input jack."

Spiegel Online wiederum kommt in einem ersten Testbericht zu dem Ergebnis, dass die Kameras des iPad 2 nur miese Fotos liefern:

"Die im Gehäuse des iPad2 verbauten Kameras (eine vorne, eine hinten) kann man getrost ignorieren. Mit ihnen gelingen allenfalls matschige Aufnahmen mit flauen Farben und Bildrauschen. Schuld daran sind die Stecknadel-großen Objektive und winzige Sensoren."

Schwer vorstellbar vor diesem Hintergrund, dass sich das iPad 2 tatsächlich als professionelle Video-Produktionslösung eignet. Allerdings hätte wohl auch niemand gedacht, dass sich mit einem iPhone Werbevideos produzieren lassen.

Passend dazu:

• TV-Commercial: MyMuesli.com setzt alles auf das iPhone 4
• Luxus-Shops: Welche Einkaufserlebnisse schafft das iPad 2?
• Und was bringt Facetime an neuen Live-Shopping-Impulsen?

Ausblick: Die verschiedenen Social-TV-Ansätze im Überblick

Spätestens seit der vergangenen Woche macht sich der Social-TV-Trend auch in Deutschland zunehmend bemerkbar. Die spürbar anziehende Berichterstattung jedenfalls nehmen wir gerne zum Anlass, um die bei twive! vorgestellten Social-TV-Ansätze noch einmal kompakt im Überblick vorzustellen. Den Anfang macht der deutsche Vertreter AppLab mit seiner Anwendung Waydoo (iTunes Link):

 

"Über den Check-In können Nutzer ihren Fernsehkonsum öffentlich machen, durch die Verbindung zu Facebook und Twitter ihre Freunde daran teilhaben lassen. Integriert sind zudem unter anderem Inhalte von wikipedia, IMDB, aber auch BILDmobil."

Die Waydoo-Macher verstehen ihre App in erster Linie als eine interaktive TV-Zeitschrift. Einen anderen Ansatz dagegen verfolgt US-Startup Yap.tv:

"yap.TV is the ultimate companion to the TV watching experience and the best way to interact with your friends and show fans in real-time while watching the tube. yap.TV is a completely personalized TV show guide fused with streamed content for thousands of TV shows. yap.TV offers show fans many interactive features such as user-generated polls."

Techcrunch jedenfalls konnte der Social-TV-Ansatz von Yap.tv (iTunes Link) bereits überzeugen. Durchgefallen dagegen ist im Techcrunch-Test die Konkurrenz-App IntoNow (iTunes Link), die etwas anders konzipiert ist:

"At the core of our product is the SoundPrint platform, our patented indexing technology. With SoundPrint, IntoNow can identify what’s being watched, down to the individual episode, within seconds. IntoNow can recognize a show even if it's airing live for the first time. And because we can do it so quickly the end result is something like magic."

Den Techcrunch-Testern fehlt bei IntoNow aber der soziale Aspekt, der etwa Yap.tv noch kennzeichnet. Unausgereift wirkt auch noch die Anwendung GetClue (iTunes Link), die sogar Bücher- und Spiele-Check-Ins ermöglicht:

"GetGlue is a leading social network for entertainment, with more than 900,000 users and 12M new unique ratings and check-ins for TV shows, movies, music and books every month. Fans use GetGlue apps to check-in while consuming entertainment to share with friends and to earn exclusive rewards from our partners."

Ähnlich aufbereitet wirkt die Social-TV-App Miso (iTunes Link), die Anbieter Bazaar Labs vor diesem Hintergrund aber bald schon überarbeiten will:

"We don’t think badges and stickers are in the long run the reason that people come back. It’s just a starting point. A feature that can help to get a conversation going, but not be the focus of a conversation. People don’t just want to share which show they watch, they want to share specific information about a episode."

Vor dem Start steht aktuell noch der österreichische iTV-Dienst McCheckin. Dazu plant angeblich auch Foursquare, zeitnah in den verborgenen iTV-Markt einzusteigen. Erste Gehversuche hat Foursquare jedenfalls schon unternommen.

Passend dazu:

• Social TV: Wie Twitter & Co. heimlich das Fernsehen prägen
• iTV-Trend: Ein Dutzend Medien-Checkin-Dienste steht bereit
• Teleshopping auf dem iPad: Eine Idee nimmt erste Formen an

Miso-Chef: Check-in-Apps sind für Social-TV zu kurz gedacht

Wie lassen sich lineares TV und interaktive Zusatzdienste sinnvoll miteinander verzahnen? Viele der aktuellen Social-TV-Dienste sind nach Ansicht von Somrat Niyogi (Bazaar Labs) jedenfalls zu kurz gedacht ("It's not about the Check-In"):

"It’s just a starting point. A feature that can help to get a conversation going, but not be the focus of a conversation. People don’t just want to share which show they watch, they want to share specific information about a specific episode."

Niyogi warnt auch zu Recht davor, dass der aktuell allgegenwärtige Pointsificiation-Hype auf lange Sicht nicht zielführend sein kann:

"We don’t think badges and stickers are in the long run the reason that people come back."

Interessant sind diese Aussagen vor allem, da Bazaar Labs mit Social-TV-Apps der Marke Miso (iTunes Link) exakt solche Anwendungen anbietet, die Niyogi zufolge eigentlich keine Zukunft haben. Die bisher veröffentlichten Social-TV-Apps werden daher bald schon einer Generalüberholung unterzogen:

"Miso is definitely still very much a check-in service. But the San Francisco-based startup is getting ready to move on to bigger and better things."

Doch auch Bazaar Labs tut sich schwer damit, Mehrwerte zu identifizieren, die ein vorhandenes System wie Twitter nicht schon abdeckt:

"So how do you make TV more social? By building the better water cooler and enabling people to have conversations about content. That’s a domain currently owned by Twitter. However, the micro-blogging service and its constant stream of updates service works best for live events, and not so much for on-demand viewing."

Wer viel versprechende Social-TV-Anwendungen entwickeln will, muss sich also eventuell auf Programminhalte aus der Konserve konzentrieren:

“We don’t think Twitter is good at that,” said Niyogi. Miso wants to take a first step towards becoming more conversational with the next version of its iOS app, which is scheduled to come out in a few weeks."

Man darf also durchaus gespannt sein, in welche Richtung sich Bazaar Labs mit seiner Social-TV-App Miso entwickeln wird.

Passend dazu:

• Social TV: Wie Twitter & Co. heimlich das Fernsehen ändern
• iTV-Trend: Ein Dutzend Medien-Check-in-Dienste steht bereit
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Shop-Gamification: iLike's iPhone-Quiz als Paradebeispiel

Wie konzipiert man einen spielerischen Online-Shop? Econsultancy warnt nun jedenfalls davor, Gamification wahllos mit der simplen Integration von Badges in vorhandenen Content gleichzusetzen ("Gamification vs. Pointsification"):

"There’s a lot more to engagement than simply adding points. As an example Foursquare’s success lies in its ability to connect people, to locate your friends and to share information and opinion. When it comes to business it’s similarly social. The game is only a very small part of things, a layer that enables increased activity and engagement."

Wenn zusätzliche Spiele-Elemente aber keine Lösung sind: Wie kann der Handel dann von Gamification und solchen Vorteilen profitieren? Einen gelungenen Ansatz verfolgt Streaming-Spezialist iLike bei seiner iPhone-Challenge:

"The app challenges players by testing how fast they can listen to and identify music from Sony Music artists. You can even play the game with a friend. iLike Challenge has a two-player mode that users can play on one iPhone or iPod touch."

Das Musik-Quiz gibt es zwar schon etwas länger, ist aber nach wie vor ein Paradebeispiel für sinnvolles Gamification (das magische Stichwort heißt "Challenge"). Der Last.fm-Klon jedenfalls promotet mit dem iPhone-Quiz nicht nur sein Kerngeschäft, sondern erschließt sich sogar zusätzliche Einnahmen:

"If you like the songs you are hearing the game’s discovery mode will even allow you to easily purchase the song from iTunes. iLike Challenge can be purchased from the App Store for US $2.99."

Das Musik-Quiz steht auch als Facebook-App zur Verfügung. Spielen kann man auch direkt auf der Website des Anbieters, wobei hier bei dem Musik-Quiz kurioserweise wichtige Grundregeln des Game-Designs missachtet werden:

Anmerkung: Die iPhone-App steht wieder einmal nur im US-Store als Download zur Verfügung. Einen ersten Eindruck vom gelungenen Game-Design der iLike Challenge vermittelt aber zum Beispiel dieses YouTube-Video ("It's addictive").

(via)

Passend dazu:

• Nachlese: Die zentralen Learnings vom Gamification Summit
• GreenGoose.com: Gamification eine Stufe weiter gedacht
• Spielemechaniken: Wie Gilt Groupe vom Spieltrieb profitiert